Studentischer Mitarbeiter im technischen Kundenservice in Burbach (bei Siegen)

Buhl Data Service GmbH; Neunkirchen-Seelscheid; Vor Ort; EUR 12.000 - 24.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen studentischen Mitarbeiter im technischen Kundenservice. In dieser spannenden Rolle bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Entwicklungsabteilung. Du berätst unsere Kunden freundlich und kompetent, kümmerst dich um ihre Anliegen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du wirst in einem dynamischen Team arbeiten, das dir die Möglichkeit bietet, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und technisches Know-how zu erwerben. Wenn du eine positive Einstellung und Freude daran hast, anderen zu helfen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Technik und Büroausstattung

Betriebliche Gesundheitsförderung

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Positive Einstellung und freundliche Kommunikation sind unerlässlich.
• Technisches Know-how im Umgang mit Softwarelösungen ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Beratung der Kunden per Telefon oder E-Mail im technischen Support.
• Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Fehlerbehebung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Technisches Know-how

Teamfähigkeit

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Studium oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

SO SIEHT DEIN AUFGABENBEREICH AUS:

1. Bei allen Fragen zur Anwendung unserer Software berätst du innerhalb eines Support-Teams unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail.
2. Du stehst in Kontakt mit unserer Entwicklungsabteilung, um schnellstmöglich eine Fehlerbehebung zu initiieren.
3. Du überprüfst etwaige Programmfehler und nimmst Verbesserungsvorschläge in unserer Supportdatenbank auf.
4. Statusinformationen zum Stand der Software-Entwicklung werden von dir betreut und an unsere Kunden weitergeleitet.

Studentischer Mitarbeiter im technischen Kundenservice in Burbach (bei Siegen)

DEIN PROFIL:

1. Du hast eine positive Einstellung zum Leben, bist ein freundlicher, offener Mensch mit angenehmer Telefonstimme und guten Kommunikationsfähigkeiten.
2. Du verfügst über technisches Know-How im Umgang mit Softwarelösungen oder bist bereit, dich intensiv in das Thema einzuarbeiten.
3. Mit Kommunikation und Kundenorientierung erreichst du eine hohe Kundenzufriedenheit.
4. Du beherrschst die deutsche Sprache und Rechtschreibung.
5. Dir macht es Spaß, anderen Menschen durch lösungsorientiertes Denken zu helfen.
6. Teamfähigkeit ist ein Muss – Du kannst dich mühelos in eine bestehende Mannschaft integrieren.

DAS BIETEN WIR DIR:

1. Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ausgezeichnete Perspektiven.
2. Flexible Arbeitszeiten.
3. Modernste Technik und Büroausstattung.
4. Offene und dynamische Strukturen.
5. Betriebliche Gesundheitsförderung.

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Über uns

Buhl entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro. Mehrere Millionen private und gewerbliche Anwender nutzen unsere Software, um Geld zu sparen und effizienter zu arbeiten. An 13 Standorten arbeiten wir daran, unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.