Studentische Hilfskraft (m/w/d) First Level Support

Haufe-Lexware GmbH & Co. KG; Essen; Hybrid; EUR 2.000 - 2.300; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Studierendenwerk Essen-Duisburg sucht am Standort Essen eine studentische Hilfskraft (m/w/d) First Level Support für 15 Stunden/Monat in Teilzeit. Zu den Aufgaben gehören die erste Ansprechperson für Bewohnerinnen und Bewohner, Beantwortung allgemeiner Anfragen per E-Mail/Web/WhatsApp, Telefondienst sowie die Digitalisierung der Mieterakten und Unterstützung bei der Aktenablage.

Weitere Aufgaben umfassen die Teilnahme an Veranstaltungen, gute MS-Office-Kenntnisse, Englischkenntnisse und

Qualifikationen

• Gute MS Office Kenntnisse.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil.
• Gültige Fahrerlaubnis Führerschein Klasse B.
• Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit.
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für die Bewohner*innen unserer Studierendenwohnheime.
• Beantwortung von allgemeinen Anfragen (E-Mail, Webanfragen, WhatsApp).
• Telefondienst/Telefonauskünfte.
• Digitalisierung der Mieter*innenakten, d.h. scannen der Tagespost und Zuordnung in die digitalen Akten.
• Unterstützung bei der Ablage.
• Teilnahme an Veranstaltungen (teilweise in den Abendstunden).

Kenntnisse

MS Office

Englischkenntnisse

Führerschein B

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Veranstaltungen besuchen

Jobbeschreibung

Für unseren Bereich Wohnen & Internationales am Standort Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Studentische Hilfskraft (m/w/d) First Level Support

Bewerbungsfrist: 09.10.2026

Beschäftigungsart Teilzeit

Auf der Suche nach einem Job mit Sinn? Dann lernen Sie uns kennen! Wir, das Studierendenwerk Essen-Duisburg, begleiten Studierende mit zahlreichen Dienstleistungen rund ums Studium. Mit unserem Service sind wir für die Studierenden vieles: Partner, Berater, Amt und Unterstützer. Und ein Arbeitgeber, der vielfältige Aufgaben bietet. Wir sind im Ruhrgebiet verwurzelt, und unser Handeln ist von den Menschen der Region geprägt – ehrlich, verbindlich und immer auf Augenhöhe. Mehr auf www.stw-edu.de .

Für unseren Bereich Wohnen suchen wir zunächst befristet für ein Jahr eine studentische Hilfskraft (m/w/d) mit einem Stundenumfang von 15 Stunden/Monat.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für die Bewohner*innen unserer Studierendenwohnheime
• Beantwortung von allgemeinen Anfragen (E-Mail, Webanfragen, WhatsApp)
• Telefondienst/Telefonauskünfte
• Digitalisierung der Mieter*innenakten, d.h. scannen der Tagespost und Zuordnung in die digitalen Akten
• Unterstützung bei der Ablage
• Teilnahme an Veranstaltungen (teilweise in den Abendstunden)

• Gute MS Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Gültige Fahrerlaubnis Führerschein Klasse B
• Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD VKA)
• Betriebliche Altersvorsorge

Anerkannte Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Fahrtkosten anlässlich eines Vorstellungsgesprächs werden nicht erstattet.

Hinweis: Bewerbungen, die uns nach Ablauf der Bewerbungsfrist erreichen, werden im Auswahlverfahren nicht mehr berücksichtigt. Ihre Bewerbungsdaten werden nach einem halben Jahr vernichtet. Durch Zusendung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Daten zu Bewerbungszwecken unter Beachtung der Datenschutzvorschriften elektronisch speichern und verarbeiten. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie auf Ihrer Website www.stw-edu.de/datenschutz .