Studentische Hilfskraft (M/W/D) First Level Support

Studierendenwerk Essen-Duisburg AöR; Essen; Vor Ort; EUR 2.000 - 2.700; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vergütung nach TVöD-VKA

Zusammenfassung

Studierendenwerk Essen-Duisburg AöR sucht am Standort Essen eine studentische Hilfskraft (m/w/d) im First Level Support in Teilzeit. Die Stelle umfasst 15 Stunden pro Monat und die Unterstützung der Bewohner*innen der Wohnheime bei Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören E-Mail- und Webanfragen, Telefondienst sowie die Digitalisierung der Mieterakten. Die Vergütung orientiert sich am TVöD VKA, mit Möglichkeiten zur Weiterbildung und betrieblicher Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Gute MS Office Kenntnisse erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil.
• Gültige Fahrerlaubnis Führerschein Klasse B erforderlich.
• Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Bewohner*innen unserer Studierendenwohnheime.
• Beantwortung von allgemeinen Anfragen (E-Mail, Webanfragen, WhatsApp).
• Telefondienst/Telefonauskünfte.
• Digitalisierung der Mieter*innenakten, z.B. Scannen der Tagespost und Zuordnung in digitale Akten.
• Unterstützung bei der Ablage.
• Teilnahme an Veranstaltungen (teilweise abends).

Kenntnisse

Englischkenntnisse

Weitere Fremdsprache

Führerschein Klasse B

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren Bereich Wohnen & Internationales am Standort Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Studentische Hilfskraft (m/w/d) First Level Support

Bewerbungsfrist: 09.10.2026

Beschäftigungsart Teilzeit

Auf der Suche nach einem Job mit Sinn? Dann lernen Sie uns kennen!

Wir, das Studierendenwerk Essen-Duisburg, begleiten Studierende mit zahlreichen Dienstleistungen rund ums Studium. Mit unserem Service sind wir für die Studierenden vieles: Partner, Berater, Amt und Unterstützer. Und ein Arbeitgeber, der vielfältige Aufgaben bietet. Wir sind im Ruhrgebiet verwurzelt, und unser Handeln ist von den Menschen der Region geprägt – ehrlich, verbindlich und immer auf Augenhöhe. Mehr auf www.stw-edu.de.

Für unseren Bereich Wohnen suchen wir zunächst befristet für ein Jahr eine studentische Hilfskraft (m/w/d) mit einem Stundenumfang von 15 Stunden/Monat.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für die Bewohner*innen unserer Studierendenwohnheime
• Beantwortung von allgemeinen Anfragen (E-Mail, Webanfragen, WhatsApp)
• Telefondienst/Telefonauskünfte
• Digitalisierung der Mieter*innenakten, d.h. scannen der Tagespost und Zuordnung in die digitalen Akten
• Unterstützung bei der Ablage
• Teilnahme an Veranstaltungen (teilweise in den Abendstunden)

Ihr Profil

• Gute MS Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Gültige Fahrerlaubnis Führerschein Klasse B
• Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Faire Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD VKA)
• Betriebliche Altersvorsorge

Anerkannte Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Fahrtkosten anlässlich eines Vorstellungsgesprächs werden nicht erstattet.

Hinweis: Bewerbungen, die uns nach Ablauf der Bewerbungsfrist erreichen, werden im Auswahlverfahren nicht mehr berücksichtigt. Ihre Bewerbungsdaten werden nach einem halben Jahr vernichtet. Durch Zusendung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Daten zu Bewerbungszwecken unter Beachtung der Datenschutzvorschriften elektronisch speichern und verarbeiten. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie auf unserer Website www.stw-edu.de/datenschutz .