Studentische Aushilfe (m/w/d) in unserer Leitstelle

TN Germany; Greven; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen kommunikationsstarken Kundenberater, der Freude am telefonischen Kundenkontakt hat. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Störungen verantwortlich. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Einfühlungsvermögen einsetzen können. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit ist erforderlich, da die Leitstelle rund um die Uhr erreichbar ist. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden und einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen und Störungen.
• Erfassung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

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Client:

GOLDBECK

Location:

Job Category:

Education

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

fc98a5ab72ec

Job Views:

8

Posted:

25.04.2025

Expiry Date:

09.06.2025

Job Description:

Aufgaben

1. Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen
2. (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken
3. Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
4. Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
5. Beauftragung von Technikern

Profil

1. Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
2. Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
3. Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
4. Englischkenntnisse wünschenswert
5. Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist