Studentische Aushilfe Kundencenter (m/w/d)

Techem; Dortmund; Hybrid; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Onboarding

Techem Academy

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Job summary

Techem in Dortmund sucht eine studentische Aushilfe im Kundencenter (m/w/d) in Teilzeit. Du unterstützt den täglichen Kundendialog, dokumentierst Kontakte und bearbeitest einfache Anfragen.

Du bist hochschulgebunden, kommunizierst klar auf Deutsch, bist zuverlässig, flexibel und teamorientiert. Wir bieten Onboarding, Techem Academy, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.

Qualifications

• Du bist aktuell an einer Hochschule immatrikuliert.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest service- und kundenorientiert.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich klar ausdrücken.
• Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst.

Responsibilities

• Du unterstützt das Kundencenter im Tagesgeschäft.
• Du dokumentierst Kundenkontakte sorgfältig und bearbeitest einfache Anfragen.
• Du nimmst Anfragen telefonisch und schriftlich entgegen und kommunizierst freundlich.
• Du arbeitest nach definierten Prozessen und unterstützt bei der Nachverfolgung offener Vorgänge.

Skills

Kundenorientierung

Servicequalität

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Education

Student/in einer Hochschule/Universität

Tools

MS Office

Job description

## Studentische Aushilfe Kundencenter (m/w/d)Bewerben: Dortmund: Teilzeit: Vor 3 Tagen ausgeschrieben: R-104673Du suchst mehr als nur einen Job? Dann komm zu Techem und gestalte Veränderung mit. Wir arbeiten gemeinsam daran, Prozesse rund um Gebäude digital weiterzuentwickeln und Lösungen zu schaffen, die im Alltag unserer Kundinnen und Kunden einen echten Unterschied machen.Heute arbeiten rund 4.700 Mitarbeitende in 18 Ländern für die Techem Gruppe. Mit unseren Services betreuen wir rund 13 Millionen Wohnungen.Unsere Werte prägen die Zusammenarbeit: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Diversität und Inklusion sind für uns gelebter Alltag. Dich erwarten spannende Aufgaben, flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem Du Ideen einbringen und Veränderungen aktiv mitgestalten kannst.**Change Buildings. Change the Game.** # **Deine Aufgaben – Hier bewegst du etwas:*** Du unterstützt unser Kundencenter im Tagesgeschäft und wendest dein Wissen aus der Kundenbetreuung direkt in der Praxis an.* Du dokumentierst Kundenkontakte sorgfältig und bearbeitest einfache Kundenanliegen.* Du nimmst Anfragen telefonisch und schriftlich entgegen und sorgst für eine freundliche Kommunikation.* Du arbeitest nach definierten Prozessen und unterstützt dabei, vereinbarte Service-Standards einzuhalten.* Du behältst offene Vorgänge im Blick und unterstützt bei deren Nachverfolgung. # **Dein Profil – Das bringst du mit:*** Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.* Du hast Freude am Umgang mit Menschen und arbeitest service- und kundenorientiert.* Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich klar ausdrücken.* Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst.* Du bist flexibel, teamorientiert und gut organisiert.* Du erledigst Aufgaben eigenständig und strukturiert.* Du gehst sicher mit MS Office um und arbeitest dich gerne in neue Systeme ein. # **Arbeit, die zu deinem Leben passt – Deine Vorteile bei Techem:** **Gut ankommen. Gemeinsam loslegen:** Dein Einstieg verbindet Orientierung und Praxis: strukturierte Onboarding-Journey, individuelle Einarbeitungspläne für deine Aufgabe. So lernst du Menschen, Abläufe und Schnittstellen kennen und kannst Schritt für Schritt Verantwortung übernehmen. Wir arbeiten per Du, tauschen uns offen aus und packen Themen gemeinsam an. **Entwicklung, die du mitgestaltest:** Du willst dazulernen, Ideen einbringen und deinen nächsten Schritt selbst mitbestimmen? Die Trainings der Techem Academy geben dir dafür konkrete Möglichkeiten und Du kannst deinen Weg aktiv mitgestalten. **Flexibilität mit klarem Rahmen:** Flexible Arbeitszeiten und, je nach Aufgabe und Einsatzbereich, mobiles Arbeiten schaffen Spielraum für deinen Alltag. Über digitale Formate der Geschäftsführung erfährst du, was das Unternehmen bewegt. **Unterstützung, wenn sie zählt:** Arbeit und Leben verändern sich. Deshalb gibt es Angebote für unterschiedliche Situationen: heycare unterstützt bei Kinderbetreuung, Pflege und mentaler Gesundheit. PER|SPECTIVE bietet diskrete Sozialberatung. Ergänzt wird das Angebot durch weitere Gesundheitsleistungen, kostenlose Online-Nachhilfe über ubiMaster und Vergünstigungen bei Corporate Benefits. **Change Buildings. Change the Game. Gestalte mit uns, was morgen zählt.**