Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Magdeburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Das Unternehmen Robert Bosch Group sucht eine studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport. Verantwortlich für die kompetente Beratung der Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, bietet diese Stelle flexible Schichten im 24/7-Betrieb, ideal für Studierende. Werde Teil eines dynamischen Teams und bring deine Kommunikationsfähigkeiten ein.

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student (m/w/div.) für mindestens ein Jahr.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem, vor allem abends, nachts und am Wochenende.

Aufgaben

• Entgegennahme und Beratung der Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail.
• Dokumentation der Anfragen im System und Vermittlung an Expertengruppen bei unklaren Sachverhalten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Technisches Interesse

Versierter Umgang mit PC

Ausbildung

Immatrikulierter Student

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Du nimmst die Gespräche unserer Kunden entgegen und bist für die kompetente Beratung verantwortlich.
• Auch die Bearbeitung von Anfragen per Mail gehört zu deinen Aufgaben.
• Bei unklaren Sachverhalten vermittelst du das Anliegen an die geeignete Expertengruppe.
• Weiterhin übernimmst du die Dokumentation im System.
• Qualifikation: immatrikulierter Student (w/m/div.) noch für mindestens 1 Jahr
• Persönlichkeit: kommunikationsstark, teamfähig, loyal
• Arbeitsweise: eigenständig, kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office
• Erfahrung und Know-how: technisches Interesse, versierter Umgang mit dem PC
• Arbeitsalltag: Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem - vor allem abends, nachts und am Wochenende - ideal mit dem Studium vereinbar
• Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Sarah Baron (Personalabteilung)