Studentenjob Kundenservice (m/w/d) per Mail und Telefon in Duisburg

jobvalley; Duisburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht engagierte Studenten für die Unterstützung ihrer Kunden. Als Kundenberater bei jobvalley haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Verantwortung übernimmt, Lösungen findet und eine hohe Servicebereitschaft zeigt. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen, Unterstützung bei Kreditkarten- und Bankdienstleistungen sowie eine intensive Einarbeitung. Die Stelle bietet flexible Schichten, einen attraktiven Verdienst sowie Entwicklungsperspektiven innerhalb der TARGOBANK.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß Tarifvertrag

Angenehme Teamatmosphäre

Moderne Arbeitsumgebung

Bezahlte Schulung

Qualifikationen

• Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke am Telefon.
• Serviceorientiertes und gewissenhaftes Arbeiten.
• Vorkenntnisse im Finanzbereich nicht erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen.
• Prüfung und Bewertung auffälliger Transaktionen zur Risikoeinschätzung.
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Eigenverantwortlichkeit

Ausbildung

Eingeschriebener Student an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du möchtest Kunden (m/w/d) wirklich weiterhelfen, statt nur Standardantworten zu geben? Dann erwartet dich bei uns eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Verantwortung und echtem Teamgeist.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle
• Beantwortung von Fragen sowie Bearbeitung von Aufträgen zu Kreditkarten und Bankdienstleistungen
• Unterstützung bei Verdachtsfällen auf Kartenmissbrauch, inkl. Kartensperrung und Rückmeldung
• Prüfung und Bewertung auffälliger Transaktionen zur Risikoeinschätzung
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
• Schnelles Finden passender Lösungen für spezielle Anliegen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Telefonischer Kontakt steht bei allen Aufgaben im Fokus
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell – auch abends und am Wochenende möglich
• Mitarbeit in einem motivierten Team mit Entwicklungsperspektiven innerhalb der TARGOBANK

Dank unseres flexiblen Schichtmodells gestaltest du deinen Arbeitstag ganz nach deinen Bedürfnissen – ob unter der Woche oder am Wochenende, du hast die Wahl. Darüber hinaus bieten wir dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens – in einem motivierten Team, das den Arbeitsalltag nicht nur produktiv, sondern auch richtig angenehm macht.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland.
• Du bringst ein gutes Ausdrucksvermögen sowie eine hohe Kommunikationsstärke mit – vor allem am Telefon.
• Der Mensch steht bei dir im Mittelpunkt – du arbeitest lösungsorientiert, gewissenhaft und mit echter Serviceorientierung.
• Du bist teamfähig, zuverlässig und arbeitest gerne eigenverantwortlich.
• Vorkenntnisse im Finanzbereich sind kein Muss – wir bringen dir alles Wichtige bei.

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn: 14,85 Euro
• Beginn: 15. August 2025
• Dauer: Mindestens 9 Monate – mit einer Übernahmechance von rund 80 %
• Arbeitszeiten: Mind. 16 Std./Woche, flexible Schichten von Montag bis Freitag, auch in den späten Randzeiten (bis max. 22:30 Uhr)
• Intensive Einarbeitung: 6-wöchige bezahlte Schulung in Vollzeit während der Semesterferien + 3 Monate Begleitung im Team
• Moderner Arbeitsplatz: Zentral in Duisburg, fußläufig zum Hauptbahnhof
• Weitere Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß Tarifvertrag, angenehme Teamatmosphäre & moderne Arbeitsumgebung