Store Manager (m/w/d), Sögestraße

Foot Locker; Lübeck; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Foot Locker in Lübeck sucht eine erfahrene Store-Leitung, die ein motiviertes Team führt, coacht und weiterentwickelt, um ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Sie berichten an den District Manager*in und tragen Verantwortung für Recruiting, Training, Kundenzufriedenheit, Visual Merchandising und Store Operations.

Ihre Aufgabe ist es, Standards umzusetzen, KPI-Zielvorgaben zu erreichen und die Markenloyalität durch persönliches, sportbegeistertes Einkaufserlebnis zu stärken.

Qualifikationen

• Nachweisbare Führungskompetenz mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im kundennahen Verkaufsumfeld.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail-Store-Management.
• Sicheres Auftreten in der Kundeninteraktion und hochwertiges Einkaufserlebnis.
• Motivation, großartige Ergebnisse zu erzielen, und Begeisterung für Kundenkontakt und Sportprodukte.
• Vielfältige, lösungsorientierte Herangehensweise in dynamic Omni-Channel Retail.
• Ausgeprägte kognitive und mathematische Fähigkeiten, inkl. Problemanalyse, Entscheidungsfindung, Finanzanalyse.
• Hohe Integrität, Ethik und Vertrauenswürdigkeit.
• Flexible Verfügbarkeit – abends, an Wochenenden und während Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams, um Spitzenleistungen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu ermöglichen.
• Umsetzung der Standards in den Bereichen Recruiting, Neueinstellungen, Training, Kundenzufriedenheit, Visual Merchandising und Store Operations.
• Maßnahmen zur Steigerung zentraler KPIs zur Maximierung der Profitabilität.
• Stärkung der Markenloyalität, indem das Team befähigt wird, Kund/innen ein natürliches und persönliches Einkaufserlebnis zu bieten.
• Verbindung zwischen Kund/innen, Verkäufer/innen, Store Management und Geschäftspartnern.
• Sicherstellung hohen Kundenfokus und klare, motivierende Kommunikation.
• Sicherstellung der Einhaltung von Visual Merchandising Standards.
• Leidenschaft dafür, Mitarbeitenden Produktwissen zu vermitteln und ihnen zu zeigen, wie sie dieses in der Kundenberatung bestmöglich einsetzen können.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Retail-Verkaufserfahrung

Store-Management

Kundenorientierung

Ergebnisorientierung

Omni-Channel

Analytische Fähigkeiten

Integrität & Werte

Flexible Arbeitszeiten

Jobbeschreibung

Überblick

Du bist ein natürlicher Lehrer und Coach und hast eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen und eine großartige Kundenerfahrung im Store zu liefern. Dein Team reagiert, wenn du führst, und möchte gerne engagiert mit dir zusammenarbeiten. Du berichtest an die/den District Manager*in und trägst die Verantwortung dafür, alle Teammitglieder zu führen, zu coachen und weiterzuentwickeln, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten sowie alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Deine Aufgaben umfassen sämtliche Aspekte der Store Leitung, einschließlich: Recruiting, Neueinstellung, Training, Kundenzufriedenheit, Visual Merchandising und Store Operations gemäß Unternehmensstandards.
All diese Tätigkeiten gemeinsam tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern, die Profitabilität zu maximieren und dich und dein Team zum Erfolg zu führen.

Qualifikationen

• Nachweisbare Führungskompetenz mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in einem kundennahen Verkaufsumfeld
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail‑Store‑Management
• Sicheres und selbstbewusstes Auftreten in der Kundeninteraktion zur Schaffung eines hochwertigen Einkaufserlebnisses
• Motivation, großartige Ergebnisse zu erzielen — getragen von Begeisterung für Kundenkontakt und Sportprodukte
• Vielseitigkeit und Lösungsorientierung im Umgang mit wechselnden Anforderungen und Chancen in einem dynamischen Omni Channel Retail Umfeld
• Ausgeprägte kognitive und mathematische Fähigkeiten, einschließlich Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzanalyse
• Hohe Level an Integrität, Ethik, Wertebewusstsein und Vertrauenswürdigkeit
• Flexible Verfügbarkeit — inklusive abends, an Wochenenden und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation des Teams, um Spitzenleistungen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu ermöglichen
• Umsetzung der Standards in den Bereichen Recruiting, Neueinstellungen, Training, Kundenzufriedenheit, Visual Merchandising und Store Operations
• Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung zentraler KPI zur Maximierung der Profitabilität
• Stärkung der Markenloyalität, indem das Team befähigt wird, Kund/innen ein natürliches und persönliches Einkaufserlebnis zu bieten
• Agieren als Verbindung zwischen Kund/innen, Verkäufer/innen, Store Management und Geschäftspartnern
• Sicherstellung eines hohen Kundenfokus sowie Führen durch eine klare und motivierende Kommunikation
• Sicherstellung der Einhaltung aller Visual Merchandising Vorgaben und Standards
• Leidenschaft dafür, Mitarbeitenden Produktwissen zu vermitteln und ihnen zu zeigen, wie sie dieses in der Kundenberatung bestmöglich einsetzen können