Store Manager (m / w / d)

Foot Locker; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Einzelhandelsunternehmen sucht einen leidenschaftlichen Teamleiter, der die Fähigkeit hat, sein Team zu coachen und zu motivieren, um eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Umsetzung von Unternehmensstandards und die Entwicklung Ihrer Teammitglieder, um Verkaufsziele zu erreichen. Sie werden in einer dynamischen und sich schnell verändernden Umgebung arbeiten, wo Ihre Kreativität und Ihr Engagement für Kundenservice geschätzt werden. Wenn Sie eine natürliche Führungspersönlichkeit sind und gerne in einem sportbegeisterten Umfeld arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Starke kognitive Fähigkeiten und Problemanalyse.

Aufgaben

• Coaching und Motivation Ihres Teams für außergewöhnlichen Kundenservice.
• Umsetzung von Standards bei Rekrutierung und Schulung.
• Markenloyalität durch individuelle Kundenerfahrungen stärken.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kundenservice

Problemanalyse

Entscheidungsfindung

Finanzanalysen

Kreativität

Flexibilität

Ausbildung

Erfahrung in einer Verkaufsumgebung

Jobbeschreibung

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben und es will hart für Sie arbeiten. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern und alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich : Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. All diese Aktivitäten werden insgesamt den Verkauf fördern, um Profitziele für Ihren Laden zu maximieren und Sie und Ihr Team zum Erfolg zu führen.

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation Ihres Teams, um eine Top-Leistung zu inspirieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
• Umsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb
• Umsetzung von Plänen zum Einsatz wichtiger Leistungsindikatoren, um die Profitabilität zu maximieren
• Markenloyalität verstärken, indem das Team befähigt wird, eine natürliche und individuelle Erfahrung für Kunden zu schaffen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung und Geschäftspartnern des Unternehmens agieren
• Hält ein hohes Niveau der Kundenorientierung aufrecht und leitet durch Vorbildfunktion mit klarer und überzeugender Kommunikation
• Stellt sicher, dass visuelle Direktiven und Standards beibehalten werden
• Leidenschaft für die Vermittlung von Produktkenntnis an Mitarbeiter und wie dieses Wissen bei der Kundenerfahrung eingesetzt wird