Steuerfachangestellter (m/w/d) für Software-Support & Kundenberatung

Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland; Dresden; Hybrid; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Sichere Zukunft

Work-Life-Balance

Arbeiten im Ausland

Karriereentwicklung

Gesundheit & Sozialengagement

Moderne Arbeitsumgebung

Teamspirit

Job summary

Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland sucht eine/n Steuerfachangestellte/n (m/w/d) ffcr Software-Support und Kundenberatung. Du bist erster Ansprechpartner und hilfst Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen zu unseren Softwarelösungen.

Du unterstützt Kunden bei te4glichen Herausforderungen im Rechnungswesen, entwickelst Lf6sungswege und arbeitest eng mit Produktmanagement, Softwareentwicklung und Vertrieb zusammen.

Qualifications

• Ausbildung als Steuerfachangestellter, Bilanzbuchhalter oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Bereich Jahresabschluss
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Digitale Technologien begeistern dich und du hast Interesse an KI-Anwendungen
• Arbeitest eigenverantwortlich, serviceorientiert und bringst dich ins Team ein
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Erstkontakt für Kunden und Unterstützung telefonisch bzw. schriftlich bei Fragen zu unseren Softwarelösungen
• Hilfe der Kunden bei täglichen Herausforderungen im Rechnungswesen
• Entwicklung von Lösungswegen für die optimale Nutzung der Software in Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb
• Bearbeitung von Kundenanfragen mithilfe moderner KI-gestützter Tools bei Recherche, Analyse und Lösungsfindung
• Aktives Einspeisen von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung von Produkten und Services

Skills

Steuerfachangestellter

Bilanzbuchhalter

Jahresabschluss

Kundenkontakt

Digitale Technologien

KI-Anwendungen

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Schon heute die Zukunft gestalten – mit Wolters Kluwer

Seit über 180 Jahren unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, Arbeitsprozesse einfacher, effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Mit Niederlassungen in über 40 Ländern und Kunden in mehr als 180 Märkten sind wir ein globaler Partner für Fachwissen und Technologie.

Unsere Lösungen verbinden tiefgehendes Know-how mit innovativen Technologien – inklusive moderner KI-Funktionen – und helfen unseren Kunden, ihre größten Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Mehr als 21.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit arbeiten, gemeinsam daran, Wissen nutzbar zu machen und Arbeitsprozesse neu zu denken.

Rechnungswesen klingt für dich nicht langweilig? Perfekt. Du hast Spaß an Kundenkontakt, interessierst dich für digitale Lösungen und möchtest mit modernen KI-Tools arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. Gemeinsam mit deinem Team unterstützt du unsere Kunden, löst knifflige Fragen und gestaltest die Zukunft unserer Software aktiv mit. Kein Tag ist wie der andere und genau das macht den Job spannend.

Aufgaben

Steuerfachangestellter (m/w/d) für Software-Support & Kundenberatung

Was dich erwartet

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie telefonisch und schriftlich bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen.

• Du hilfst unseren Kunden dabei, ihre täglichen Herausforderungen im Rechnungswesen erfolgreich zu meistern.

• Du entwickelst Lösungswege für die optimale Nutzung unserer Software und arbeitest dabei eng mit Kollegen aus Produktmanagement, Softwareentwicklung und Vertrieb zusammen.

• Für die Bearbeitung von Kundenanfragen nutzt du moderne KI-gestützte Tools, die dich bei Recherche, Analyse und Lösungsfindung unterstützen.

• Du bringst Kundenfeedback aktiv ein, erkennst Verbesserungspotenziale und trägst dazu bei, unsere Produkte und Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Profil

Was du mitbringst

• Du hast eine Ausbildung als Steuerfachangestellter, Bilanzbuchhalter oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Bereich Jahresabschluss

• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und findest gerne Lösungen für unterschiedlichste Fragestellungen.

• Digitale Technologien begeistern dich und du hast Interesse daran, mit modernen KI-Anwendungen und innovativen Softwarelösungen zu arbeiten.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst serviceorientiert und bringst dich aktiv ins Team ein.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Wir bieten

Damit begeistern wir dich

• Sichere Zukunft: Du bekommst eine unbefristete Festanstellung in einem internationalen Unternehmen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an dedizierten Tagen mobil zu arbeiten– so passt der Job zu Deinem Leben

• Arbeiten im Ausland: Du kannst bis zu 20 Tage innerhalb von zwölf Monaten flexibel im Ausland arbeiten

• Karriereentwicklung: Wir unterstützen Dich mit strukturiertem Onboarding, Learning on the Job, internationalen Karriereoptionen und internen sowie externen Weiterbildungen

• Gesundheit & Soziales Engagement: Unser Corporate Benefits Programm bietet Dir alles von JobRad über Lebens- und Rentenberatung. Zusätzlich bekommst Du einen zusätzlichen freien Tag, den Volunteer Day, um soziale Projekte zu unterstützen. Mit unserem Programm „Wolters Kluwer hilft“ unterstützen wir als Unternehmen ebenfalls soziale Projekte

• Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit leistungsstarker IT-Ausstattung, an modernen Arbeitsplätzen mit einem shared desk System, kostenlosen Getränken und in gut angebundenen Bürogebäuden

• Teamspirit: Bei unseren Mitarbeiterevents und über unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm erlebst Du echten Zusammenhalt. Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für Deine Ideen sind bei uns selbstverständlich

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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