Stellvertretende Rezeptionsleitung / Front Desk Manager - Hotel (m/w/d)

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel im Herzen von Bonn sucht eine Stellvertretende Rezeptionsleitung, die das Team unterstützt und für einen hervorragenden Gästeservice sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung der Rezeption, die Sicherstellung von Qualitätsstandards und die Beratung unserer Gäste. Das Hotel bietet einen unbefristeten Arbeitsplatz mit einem positiven Betriebsklima und zahlreichen Vorteilen, wie einer leistungsgerechten Vergütung und Vergünstigungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

Nachtzuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Tägliche Verköstigung

Vergünstigungen auf Übernachtungspreise

Ermäßigtes Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung.
• Führungserfahrung und Motivation zur Weiterbildung sind wünschenswert.

Aufgaben

• Gemeinsames Führen der Rezeption und Sicherstellung eines optimalen Gästeservices.
• Mitarbeit im Tagesgeschäft und aktive Verkaufsförderung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Gästeberatung

Stressresistenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Microsoft Office

Gastfreundschaft

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Stellvertretende Rezeptionsleitung / Front Desk Manager - Hotel (m/w/d), Bonn

Gustav-Stresemann-Institut e.V. Europäische Tagungs- und Bildungsstätte

Das Gustav-Stresemann-Institut liegt mitten im Internationalen Zentrum der Bundesstadt Bonn. Umgeben von nationalen, europäischen und internationalen Einrichtungen bietet das GSI Raum zum Nachdenken und Reden über das Zusammenleben in Deutschland, über europäische Fragen und zur internationalen Zusammenarbeit.

Zur Verstärkung unseres Hotel-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine Stellvertretende Rezeptionsleitung / Front Desk Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

1. Gemeinsames Führen der Rezeption und deren Mitarbeiter mit der Rezeptionsleitung
2. Sicherstellung eines optimalen Gästeservices
3. Mitwirkung bei der Erstellung und Sicherung von Qualitätsstandards
4. Praktische Umsetzung der Betriebs- und Unternehmensziele
5. Dienstplanerstellung und Urlaubsplanung in Stellvertretung
6. Professionelle Beratung und Betreuung unserer Gäste
7. Mitarbeit im Tagesgeschäft am Empfang bei allen anfallenden Aufgaben
8. Aktiver Verkauf unseres gesamten Angebotes
9. Bearbeitung von Reklamationen und Reklamationshandling am Gast
10. Mitverantwortung für Ausbildungsinhalte an der Rezeption
11. Ansprechperson für Mitarbeiter

Ihr Profil:

1. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, z. B. Hotelfachmann / Hotelfachfrau mit mehrjähriger Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels sowie Führungserfahrung sind wünschenswert.
2. Motivation zur Weiterbildung
3. Zeitliche Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Übung in stressigen Situationen
4. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
5. Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
6. Erfahrung in der Anwendung der Microsoft-Office-Programme (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
7. Erfahrung in der Anwendung unseres Hotelbuchungsprogrammes Opera Cloud ist wünschenswert.
8. Sympathisches sowie serviceorientiertes Auftreten mit spürbarer Gastfreundschaft

Wir bieten:

1. Einen interessanten, abwechslungsreichen und zukunftssicheren unbefristeten Arbeitsplatz
2. Die Möglichkeit, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
3. Sehr gutes Betriebsklima mit vielen langjährigen, erfahrenen Mitarbeitern
4. Eine leistungsgerechte Vergütung, Nachtzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team
6. Betriebsferien zum Jahreswechsel
7. Tägliche Verköstigung am Gästebüffet zum Mitarbeiterpreis
8. Vergünstigungen auf Übernachtungspreise sowie F&B-Leistungen im Gustav-Stresemann-Institut
9. Ermäßigtes Deutschlandticket für 9 € pro Monat

Kontakt:

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatum senden Sie bitte an:
Gustav-Stresemann-Institut e.V.
Europäische Tagungs- und Bildungsstätte
Personalbüro
Langer Grabenweg 68
53175 Bonn
+49 228.8107-155
[emailprotected]
www.gsi-bonn.de