Stellvertretende:r Teamleiter:in (all genders) Medizinisches Callcenter

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf sucht eine:n stellvertretende:n Teamleiter:in für das Medizinische Callcenter in Hamburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die operative Steuerung und die Unterstützung der Teamleitung in einem dynamischen Umfeld. Das Engagement für Mitarbeiterzufriedenheit und zahlreiche Vorteile machen diese Position besonders attraktiv.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Keine Schichtdienste

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Mobilitätsunterstützung

Subventioniertes Mittagessen

Fitnessförderung

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder medizinische Ausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung in der Führung von mittelgroßen Teams.

Aufgaben

• Übernahme operativer Steuerungsaufgaben im Medizinischen Callcenter.
• Unterstützung und Vertretung der Teamleitung.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bereiches.

Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Verantwortungsbewusstsein

analytisches Denken

strukturierte Arbeitsweise

sehr gute Deutschkenntnisse

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Medizinische Ausbildung (z. B. Gesundheits- und Krankenpfleger:in)

Jobbeschreibung

Stellvertretende:r Teamleiter:in (all genders) Medizinisches Callcenter, hamburg

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 16.100 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen.

Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche. So glauben wir im UKE fest daran, dass erfolgreiches und erfüllendes Arbeiten im Einklang mit den persönlichen Bedürfnissen und individuellen Lebensentwürfen der Mitarbeitenden stehen sollte. Und so unterschiedlich diese sind, so vielfältig ist unser Angebot an individuellen Lösungen.

Willkommen im UKE.

Die KLE Klinik Logistik & Engineering GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE). Wir koordinieren und optimieren für das UKE sämtliche logistische Prozesse und verantworten die Instandhaltung der gesamten Medizintechnik. Die KLE bildet die gesamte Supply Chain – von der Beschaffung über Lagerung, Transport, Bereitstellung der Materialien an Patient:innen bis zur Entsorgung - ab.

Zusätzlich gehört zu unseren Tätigkeitsfeldern der Patient:innentransport, die Aufbereitung von wiederverwendbaren Medizinprodukten, das Instrumentenmanagement und weitere vielfältige Logistikdienstleistungen auf dem Klinikgelände. Wir übernehmen für das UKE die Planungsleistungen für die Medizintechnik und sind verantwortlich für deren Instandhaltung und Wartung.

Diese Position ist vorerst befristetet, eine spätere Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird angestrebt.

Ihre Aufgaben:

• Übernahme operativer Steuerungsaufgaben des Bereichs Medizinisches Callcenter
• Unterstützung und Vertretung der Teamleitung
• Mitwirkung beim Ausbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Bereiches
• Übernahme von fachlich-organisatorischen Aufgaben, Personaleinsatzplanung sowie Personalzeiterfassung
• Ansprechpartner:in für Mitarbeiter:innen und interne Fachbereiche
• Terminkoordination der internen Meetings von Fachbereichen
• Erteilen und Nachverfolgen von Reparaturaufträgen und Störungsmeldungen
• Datenpflege im E-Guide sowie des Qualitätsmanagements
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten
• Analysen sowie monatliches Reporting von Anruflisten und Berichte an die Geschäftsführung
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem medizinischen Verständnis oder eine medizinische Ausbildung wie z. B. als Gesundheits- und Krankenpfleger:in, Pflegefachkraft oder vergleichbar
• Berufserfahrung in der Führung von mittelgroßen Teams, bevorzugt als Filialleiter:in, Teamleiter:in oder vergleichbar ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Bereich MS-Office
• Interesse am operativen Geschäft des Bereichs Medizinisches Callcenter
• Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein, eigenständige und präzise Arbeitsweise, analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Flexible Arbeitszeit sowie arbeitsfreie Wochenenden und Feiertage: Kein Schichtdienst und keine Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, krisensicheren Konzernumfeld
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Ermäßigte Angebote bei zahlreichen Partnern wie Bäderland, Smileys Pizzaservice, Vodafone und vielen Weiteren
• Mobilitätsunterstützung: Zuschuss für das Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing für eine umweltfreundliche Mobilität
• Subventioniertes Mittagessen: Vergünstigte Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine sowie Essensmöglichkeiten in der Nähe, unter anderem Cafés, Bistros, Imbisse und Supermärkte
• Fitnessförderung: Zuschüsse für Fitnessstudios wie Aspria, Fitness First, Meridian Spa, Elbgym und Kaifu Lodge unterstützen Ihre Gesundheit
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen: Unterstützung bei der Kinderbetreuung, kostenlose Ferienbetreuung und Beratung für Angehörige von Pflegebedürftigen
• Unterstützung für Ihre Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung