Stellv. Teamleiter Client Support (m/w/d)

SIMON HEGELE Gesellschaft für Logistik und Service mbH; Karlsdorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Logistikbranche sucht einen Stellvertretenden Teamleiter im Client Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Dokumentation von Störungsmeldungen, die Verwaltung von IT-Geräten und die Mitwirkung an der Planung automatisierter IT-Services. Sie genießen es, sowohl operativ tätig zu sein als auch den Teamleiter aktiv zu entlasten. Das Unternehmen bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeiten und ein unterstützendes Team. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Work-Life-Balance

Obst, Kaffee und Getränke

Aufgeschlossene Teams

JobRad

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position.
• Umfangreiche Kenntnisse in Microsoft-Systemadministration.

Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen.
• Verwaltung und Installation von IT-Geräten an Lagerstandorten.
• Mitwirkung bei der Planung automatisierter IT-Services.

Kenntnisse

Systemadministration von Microsoft-Produkten

Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Eigenverantwortliche Denk- und Arbeitsweise

Reisebereitschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Matrix42 Digital Workspace Management

Jobbeschreibung

ICH BEHALTE DEN DURCHBLICK

WIR DEN WEITBLICK

#WORKTOGETHER

WIR SUCHEN

Stellv. Teamleiter Client Support (m/w/d)

Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Wir auch nicht. Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ganz besonders nicht bei uns in der Abteilung IT Operations. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es.

DAS MACHT IHNEN SPASS

• Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
• Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
• Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten
• Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards
• Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
• Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen
• Sie genießen es, sowohl operativ tätig zu sein als auch den Teamleiter aktiv zu entlasten

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position
• Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (Windows 11, Office 365 etc.) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory
• Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z.B. Matrix42 Digital Workspace Management) wünschenswert
• Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung weiterer Standorte
• Bereitschaft zu Rufbereitschaften außerhalb der Kernarbeitszeiten und am Wochenende
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und grundlegende Englischkenntnisse zur Verständigung am Telefon
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

DAS BIETEN WIR IHNEN

Home Office &
flexible Arbeitszeiten

Work-Life-Balance

Obst, Kaffee und Getränke

Aufgeschlossene Teams

JobRad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Und viele weitere Benefits warten auf Sie!

WISSENSWERTES UND KONTAKT

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung! Sie wollen lieber in Teilzeit arbeiten? Wir bieten unterschiedliche Teilzeitmodelle und/oder Job-Sharing-Optionen, speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, an. Zögern Sie nicht, uns darauf anzusprechen.

KLINGT INTERESSANT?

JETZT BEWERBEN!

Ansprechpartnerin

Frau Alina Schmalz

Tel. [phone]

[e-mail]

Simon Hegele

Gesellschaft für Logistik und Service mbH

Simon-Hegele-Str. 3, 76689 Karlsdorf-Neuthard

www.simon-hegele.com