Stellenbezeichnung IT Onsite Techniker End User Computing (w/m/d)

Bechtle Managed Services GmbH; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer IT-Dienstleister sucht einen IT Onsite Techniker für End User Computing. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Störungen und gewährleistest eine schnelle Wiederherstellung gemäß SLA-Vorgaben. Du wirst in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das dir die Möglichkeit bietet, deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und -korrektur zu vertiefen. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und flexiblen Arbeitsbedingungen bietet dieses Unternehmen ein Rund-um-Sorglos-Paket, das Sicherheit und zahlreiche Vorteile für die Mitarbeiter umfasst. Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die IT-Zukunft unserer Kunden aktiv mit.

Leistungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterangebote

Umfassendes Onboarding

Sichere Anstellung

Teamzusammenhalt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als IT Techniker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen sind notwendig.
• Kenntnisse in PC-Hardware und Netzwerkkomponenten von Vorteil.

Aufgaben

• Reagieren auf Events und Störungen vor Ort bei Kunden.
• Durchführen von Break & Fix sowie IMAC-Prozessen.
• Dokumentation im Kunden-Ticketsystem und enge Zusammenarbeit mit Remote Service.

Kenntnisse

IT Techniker:in / IT Systemelektroniker:in

Windows Betriebssysteme

PC-Hardware / Laptops

Fehleranalyse und Fehlerkorrekturen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Führerschein Klasse B/BE

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als IT Techniker:in / IT Systemelektroniker:in

Tools

HPSC (Kunden-Ticketsystem)

Jobbeschreibung

Stellen-Nr.: 75822

Gesellschaft: Bechtle Managed Services GmbH

Einsatzort(e):
Wolfsburg, DE, 38436

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

IT Onsite Techniker End User Computing (w/m/d)

In Deiner Mission Blühst Du Auf, Denn:

• Du reagierst auf eingehende Events und Störungen vor Ort bei unseren Kunden.
• Als Single Point of Contact (SPOC) informiert dich der Service Desk über Störungen, die zeitnah behoben werden müssen, um die Wiederherstellung gemäß SLA-Vorgaben zu erfüllen.
• Du führst Break & Fix (Austausch im Störungsfall) sowie IMAC (Installation / Aufbau), Move (Umzug), Add (Erweiterung) und Change (Tausch) durch.
• Du kümmerst dich um die Gewährleistung & Garantieabwicklung gemäß den Vorgaben.
• Bei Bedarf leistest du technische Unterstützung nach Terminvereinbarung.
• Die Dokumentation erfolgt im Kunden-Ticketsystem (HPSC), und du arbeitest eng mit dem Remote Service zusammen.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene Ausbildung als IT Techniker:in / IT Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation.
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen.
• Kenntnisse im Bereich Endgeräte (PC-Hardware / Laptops, Netzwerkkomponenten, etc.).
• Know-how im Bereich Fehleranalyse und Fehlerkorrekturen.
• Sehr gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft, Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3.

Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb Auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Marianna Kopic | Recruiting | [e-mail]

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