StellenausschreibungMitarbeiter/in Besucherservice (m/w/d)

Seiffen; Seiffen/Erzgebirge; À distance; EUR 18 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Die Gemeinde Seiffen sucht für das Erzgebirgische Spielzeugmuseum eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Besucher-Service auf Basis einer Krankheitsvertretung. Hauptaufgaben umfassen Empfang, Ticketverkauf, Ausstellung- und Veranstaltungsberatung sowie Betreuung von Verkaufs- und Spielbereichen.

Voraussetzung ist idealerweise eine kaufmännische oder verwaltungsnahe Ausbildung, Freude am Umgang mit Menschen, sowie EDV-Kenntnisse. Arbeitszeit ca. 30 Stunden pro Woche, befristet.

Qualifications

• Erfahrung im Besucherempfang und Verkauf von Eintrittskarten oder Artikeln.
• Souveräner Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Gewissenhafte Kassenführung und tägliche Abrechnung.
• Sichere Bedienung von EDV-Systemen (MS Office) und Kassensystemen.

Responsabilités

• Empfang und Betreuung der Besucherinnen und Besucher als zentrale Ansprechperson.
• Verkauf von Eintrittskarten, Kontrolle der Onlinetickets sowie Shop-Verkauf.
• Bedienung des Kassensystems inkl. täglicher Abrechnung.
• Telefonische und schriftliche Auskunftserteilung, E-Mail-Bearbeitung.
• Annahme und Bearbeitung von Buchungen (Führungen, Gruppen).
• Beratung zu Ausstellungen, Angeboten und Veranstaltungen.
• Betreuung des Verkaufsbereiches, der Besuchersitzbereiche und Spielbereiche.
• Unterstützung bei der Reinigung, falls erforderlich.

Connaissances

Kundendienst

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Formation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verwaltungsnahe Ausbildung

Outils

MS Office

Kassensysteme

Description du poste

StellenausschreibungMitarbeiter/in Besucherservice (m/w/d)

Die Gemeinde Seiffen betreibt das Erzgebirgische Spielzeugmuseum mit seinem Freilichtmuseum. Zur Unterstützung des Museumsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Besucherservice.

Die Stelle ist befristet und dient der Krankheitsvertretung. Das Arbeitsverhältnis besteht für die Dauer der Abwesenheit der zu vertretenden Person und ist zeitlich nicht eingrenzbar. Bei kurzfristigem Wegfall der Krankheitsvertretung entfällt die Neubesetzung der Stelle.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Besucherinnen und Besucher als zentrale Ansprechperson,
• Verkauf von Eintrittskarten, Kontrolle der Onlinetickets sowie Verkauf von Shop Artikeln,
• Bedienung des Kassensystems inklusive täglicher Abrechnung,
• telefonische und schriftliche Auskunftserteilung, Bearbeitung von E-Mails,
• Annahme und Bearbeitung von Buchungen (Führungen, Gruppen etc.),
• Beratung zu Ausstellungen, Angeboten und Veranstaltungen,
• Betreuung des Verkaufsbereiches, der Besuchersitzbereiche und der Spielbereiche im Spielzeugmuseum,
• sofern erforderlich, Unterstützung bei der Reinigung.

… und wenn es zu Ihnen passt,

• unterstützen Sie die Fertigstellung verkaufsfähiger, reifengedrehter Geschenkartikel (Schnitzeln, Kleben, Colorieren),
• helfen bei der Bepflanzung und Pflege der Grünanlage im Bereich des Freilichtmuseums mit.
• abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen, verwaltungsnahen oder dienstleistungsorientierten Bereich, ist wünschenswert,
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Serviceorientierung,
• sicheres und freundliches Auftreten im Publikumsverkehr,
• strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise,
• gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise Erfahrung mit Kassensystemen),
• Bereitschaft zur Arbeit nach Dienstplan, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Der Einsatz erfolgt mit einer durchschnittlichen, wöchentlichen Arbeitszeit von 30Stunden.