Standortleitung / Surfpark Operations Manager:in (m/w/d)

Job Description

Verantwortung Surfpark

• Aufbau und Weiterentwicklung der Organisation sowie Umsetzung von Projekten
• Schnittstellenmanagement und Koordination mit anderen Teams und der Geschäftsführung
• Initiierung und Umsetzung von Maßnahmen mit Partnern und Lieferanten
• Übernahme von Themen ohne feste Zuständigkeit sowie unvorhergesehene Herausforderungen
• Sicherstellung der Qualität und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Verantwortung für rechtliche Dokumente und deren Koordination/Erstellung
• Schnittstellenkommunikation der operativen Zusammenarbeit mit unserem Gastronomie Partner Allresto GmbH

Aufgaben im Rahmen der Leitung folgender Teams:

Guest Relation

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
• Gemeinsame Budget- und Umsatzverantwortung
• Umsetzung von strategischen Konzepten in die operative Arbeit
• Messung und Reporting der Implementierungserfolge
• Einfordern und Analysieren von Reportings
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Facility Management

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
• Budget- und Umsatzverantwortung
• Sicherstellung der Qualität in allen relevanten Bereichen
• Implementierung und Optimierung von Prozessen
• Sprachrohr gegenüber der Geschäftsführung
• Verantwortung für Reportings
• Sicherstellung eines sicheren Kundenerlebnisses
• Ausarbeitung und Überblick eines Investitionsplans

• Leadership & Teamführung: Du hast Erfahrung in der Leitung von Teams und führst sie motivierend und zielorientiert
• Du bringst idealerweise ein umfassendes technisches Verständnis mit oder hast bereits Erfahrung in der praktischen Umsetzung von Facility-Themen
• Projektmanagement: Du kannst komplexe Projekte planen, umsetzen und Ergebnisse messen
• Kommunikationsstärke: Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß daran, unterschiedliche Teams zu koordinieren
• Analytisches Denken: Du kannst Prozesse analysieren und Optimierungen erkennen
• Technisches Verständnis: Der Umgang mit Systemen wie Axess oder anderen technischen Lösungen ist dir vertraut
• Hands-on-Mentalität: Du packst gern selbst mit an und bringst Eigeninitiative mit
• Kundenzentriertheit: Du hast einen Fokus auf herausragende Customer Experience und Qualitätssicherung

DAS PERFECT MATCH?

Bei uns bist du Teil eines einzigartigen Unternehmens, das die perfekte Kombination aus Leidenschaft für den Surfsport und innovativem Arbeiten bietet. Wir leben echte Surf-Vibes, schätzen Teamarbeit und unterstützen uns gegenseitig.

• 30 Tage Urlaub bei Vollzeit: Genug Zeit, um deine Surf-Abenteuer zu genießen und dich zu erholen
• Entscheide selbst: ÖPNV Zuschuss oder Einkaufsgutschein?
• Abwechslungsreicher Job: Arbeiten im sportlichen Umfeld – der perfekte Mix aus Outdoor, Surf-Vibes und Teamarbeit
• Ein super Team: Wir haben eine enge Teamkultur, die immer zusammenhält
• Viele Benefits: kostenlose Surfsessions und Rabatte, damit du deine Zeit bei uns in vollen Zügen genießen kannst