Staatl. gepr. Techniker (m / w / d) im technischen Kundendienst – Ersatzteilwesen Fachrichtung [...]

FECKEN-KIRFEL GMBH & CO. KG; Aachen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives, gesundes Familienunternehmen in Aachen sucht eine qualifizierte Fachkraft für die technische Bearbeitung von Ersatzteilen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sowohl telefonisch als auch schriftlich Kundenanfragen bearbeitet und dabei enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen pflegt. Flexible Arbeitszeitmodelle und eine Entlohnung gemäß IG Metall erwarten Sie in diesem abwechslungsreichen und international ausgerichteten Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Außertarifliche Zahlungen wie Boni

Zusätzliches Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen in Elektrotechnik oder Mechatronik.
• Erste Berufserfahrungen im Servicebereich oder Ersatzteilbearbeitung.
• Bereitschaft, moderne IT-Anwendungen zu erlernen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Stücklisten.
• Selbstständige Ausarbeitung von Umbauten und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Büro.
• Kundenberatung bei Ersatzteilfragen per Telefon oder E-Mail.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

MS Office Kenntnisse

Englische Sprache

Ausbildung

staatliche Technikerqualifikation in Elektrotechnik oder Mechatronik

Tools

Infor LN

Jobbeschreibung

• Verfügst du über eine staatliche Technikerqualifikation in Elektrotechnik oder Mechatronik mit Schwerpunkt Elektrotechnik, oder hast du einen vergleichbaren beruflichen Hintergrund?
• Hast du praktische Erfahrungen aus einer technischen Berufsausbildung, idealerweise in den Bereichen Elektrotechnik oder Mechatronik, erworben?
• Konntest du bereits erste Berufserfahrungen im Servicebereich, in der Ersatzteilbearbeitung oder in einer ähnlichen Funktion sammeln? Interessierst du dich für die technische Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen für Ersatzteile?
• Bist du ein Teamplayer, der großen Wert auf Kundenorientierung legt?
• Verfügst du über fundierte Kenntnisse in MS Office? Kenntnisse in Infor LN wären ein zusätzlicher Vorteil.
• Hast du Freude daran, dich in moderne IT-Anwendungen einzuarbeiten und bist offen für neue Entwicklungen?
• Beherrschst du die englische Sprache in Wort und Schrift zumindest auf einem grundlegenden Niveau?

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest die Anfragen unserer Kunden, Vertreter und Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Erstellen von Stücklisten für Ersatzteilaufträge und -angebote.
• Selbstständige Ausarbeitung von Umbauten (z.B. auf aktuelle Steuerungen, …) und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Büro sind Teil der Aufgaben.
• Kundenberatung bei Ersatzteilfragen erfolgt per Telefon, E-Mail oder VideoCall.
• Ersatzteilbestellungen und Angebotsanfragen werden entgegengenommen, unabhängig davon, ob sie telefonisch oder per E-Mail eingehen.
• Auch die Bearbeitung von Ersatzteil-Reklamationen gehört zu den Aufgaben.
• Gelegentlich werden Servicereisen zu Kunden im In- und Ausland unternommen – Abenteuer inklusive!

Unser Angebot

• Spannende Aufgaben in einem innovativen, gesunden Familienunternehmen in einem internationalen Umfeld mit langfristiger Perspektive
• Entlohnung und Zulagen auf Niveau der Abschlüsse der IG Metall
• Außertarifliche Zahlungen wie Boni, zusätzliches Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle, Gleitzeitregelung