Sr. DSP Account Manager, OTR Manager - Region North (m / w / d) - Amazon Deutschland Transport GmbH

Über uns: Der Regional On The Road (OTR) Manager maximiert die OTR-Operationen und die DA-Erfahrung, indem er operative und stakeholderbezogene Beziehungen nutzt. Er ist verantwortlich für die Sicherstellung hoher Standards im Bereich DA-Engagement auf Stationsebene und schafft eine Win-Win-Kultur zwischen Operations und den DSPs. Der Regional OTR-Manager definiert die mittel- bis langfristige OTR-Strategie und führt interne sowie externe Stakeholder zusammen, um Prozesse, Ziele und Strategien von Amazon Logistics (AMZL) mit den DSPs abzustimmen. Er übernimmt die Kapazitätsplanung, arbeitet eng mit dem MEU-Kapazitätsteam und den Business Coaches zusammen, um die Poolzahlen der DSPs zu erreichen, und identifiziert frühzeitig Risiken, um Kontingenzpläne für Spitzenzeiten zu entwickeln. Zudem koordiniert er Performance-Verbesserungen in den Regionen, arbeitet eng mit den Teams für Sicherheit und Gemeinschaft zusammen, um Best Practices umzusetzen, und ist verantwortlich für die regionalen OTR-WBRs. Der Manager arbeitet vertrauensvoll mit den DSMs und den Delivery Operations zusammen, um die Kundenerfahrung zu verbessern, unterstützt die Entwicklung der DSPs und arbeitet flexibel, inklusive Reisen zwischen mehreren Standorten, um die Rolle effektiv auszufüllen. Die Position ist feldbasiert und umfasst bis zu 6 Last Mile Delivery Stationen sowie zugehörige Knotenpunkte, was eine hohe Reisetätigkeit erfordert.

Schlüsselverantwortlichkeiten

1. Sicherheit: Zusammenarbeit mit OTR-Sicherheit und Standortbetrieb zur Erreichung der Sicherheitskennzahlen.
2. Performance: Führung bei Performance-Verbesserungen in der Region, wöchentliche Berichterstattung inklusive Maßnahmen zur Verbesserung.
3. Performance: Erstellung des regionalen WBR-Berichts für die On-Road-Performance (DSP Scorecard / Ops Scorecard).
4. Performance: Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Schlüsselbereichen (z.B. DA-Verhältnisse, Schichtplanung, Einhaltung von Vorschriften).
5. Erfahrung: Entwicklung nachhaltiger Geschäftsprozesse, die eine Win-Win-Kultur zwischen Operations und DSPs fördern.
6. Erfahrung: Sicherstellung einer erstklassigen DA-Erfahrung auf Standortebene und Koordination der DA-Engagements in der Region.
7. Erfahrung: Vertretung der DSP-Interessen im operativen regionalen Umfeld.
8. Kosten: Zusammenarbeit mit Standortbetrieben, ACES und CO zur Effizienzsteigerung und Optimierung der CPP.
9. Kapazitätsmanagement: Verantwortung für die Planung und Umsetzung der regionalen Ressourcenplanung, inklusive Ramp-up/-down und Netzwerkänderungen.
10. Programm- & Projektmanagement: Koordination von OTR-ACES- und OTR-Sicherheitsprojekten.
11. Führung: Dotted-line-Führung der regionalen AMDO und SMDO Community.
12. Partnerschaft: Zusammenarbeit mit dem Senior Regional Manager als Schlüsselstakeholder.

Über das Team: Amazon Logistics (AMZL) kümmert sich um die letzte Meile der Lieferung in Partnerschaft mit Drittanbietern. Unser Ziel ist es, die Lieferungserfahrung für Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten und globale Lieferlösungen für neue Konzepte wie Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants einzuführen. Unser Team ist menschenorientiert, unterstützt, und arbeitet vor allem nachts in Schichten. Wir suchen ständig nach neuen Wegen, logistische Herausforderungen zu überwinden und unseren CO2-Fußabdruck zu verringern, unterstützt durch innovative Fahrzeuge und Technologien.

Grundqualifikationen

• Abschluss oder gleichwertige Qualifikation
• Direkte Managementerfahrung in Logistik, Fertigung, Technik, Produktion oder Distribution
• Erfahrung in Planung, Leistungskennzahlen und Prozessverbesserung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich

Bevorzugte Qualifikationen

• Managementerfahrung bei Amazon Logistics
• Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz