Sr Coord, Sales Ops

DEU15 Carrier Klimatechnik GmbH; Garching bei München; Sur place; EUR 43 000 - 86 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice-Möglichkeiten

30 Tage Urlaub

JobRad-Leasing

Wellpass-Mitgliedschaft

Mitarbeiterangebote

Résumé du poste

Carrier Global Corporation sucht zur Verstärkung am Standort Garching bei München eine/n Auftragssachbearbeiter/in / Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie bearbeiten eigenverantwortlich Kundenaufträge, stimmen Inhalte mit Fachbereichen ab und arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion, Logistik und Finance zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung von Lieferterminen, Erstellung von Rechnungen und proaktive Lösungsfindung bei Verzögerungen; ideal sind Erfahrungen in SAP S/4HANA und

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kenntnisse in SAP S/4HANA oder vergleichbaren ERP-Systemen.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.

Responsabilités

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Betreuung von Kundenaufträgen im Bereich New Equipment.
• Prüfung und Abstimmung vertragsrelevanter Inhalte mit internen Fachbereichen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Logistik und Finance zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.
• Abstimmung mit Produktionswerken zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Lieferprozesses.
• Organisation und Koordination von Lieferungen sowie Terminabstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Überwachung von Lieferterminen, Nachverfolgung von Aufträgen und Unterstützung bei Lieferverzögerungen.
• Erstellung und Prüfung von Kundenrechnungen.
• Bearbeitung von Gutschriften sowie Rechnungskorrekturen.
• Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden.

Connaissances

Kundenbetreuung

Kaufmännische Ausbildung

SAP S/4HANA Erfahrung

MS Office Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Zuverlässigkeit

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

SAP S/4HANA

ERP-Systeme

Description du poste

Über Carrier Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d) Standort: Garching bei München Vertragsart: Vollzeit

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Auftragssachbearbeiter / Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Betreuung von Kundenaufträgen im Bereich New Equipment Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen in SAP
• Prüfung und Abstimmung vertragsrelevanter Inhalte mit internen Fachbereichen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Produktion, Logistik und Finance zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Abstimmung mit unseren Produktionswerken zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftrags- und Lieferprozesses
• Organisation und Koordination von Lieferungen sowie Terminabstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
• Überwachung von Lieferterminen, proaktive Nachverfolgung von Aufträgen sowie Unterstützung bei der Lösung von Lieferverzögerungen
• Erstellung und Prüfung von Kundenrechnungen
• Bearbeitung von Gutschriften sowie Durchführung von Rechnungskorrekturen
• Professionelle schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden

Ihr Profil:

• Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und verstehen sich als serviceorientierter Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP S/4HANA oder vergleichbaren ERP-Systemen
• Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches und professionelles Auftreten, Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Ein kollegiales und motiviertes Team, das Sie bei Ihrem Einstieg unterstützt
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Innovation und Teamgeist fördert
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Vertraglich zugesicherte Sonderzahlungen wie z.B. bei Jubiläum, Mitarbeiterempfehlung, Heirat oder Geburt
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
• Exklusive Mitarbeiterangebote bei renomierter Hersteller und Marken
• Wellpass-Mitgliedschaft für vielfältige Sport-, Fitness- und Gesundheitsangebote
• JobRad-Leasing für eine nachhaltige und flexible Mobilität
• Coffee & Tea Flatrate sowie Wasserspender und Obstkorb

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00-€86,000.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kontaktieren Sie uns unter [e-mail]

Bewerbungsfrist Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 2 November 2026

Datenschutzhinweis für Bewerber

Einsatz von KI Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.

At Carrier we make modern life possible by delivering groundbreaking systems and services that help homes, buildings and shipping become safer, smarter and more sustainable. We exceed the expectations of our customers by anticipating industry trends, working tirelessly to master and revolutionize them. Our team of approximately 56,000 dedicated individuals continues to mold industry standards by pursuing the latest research and developments to improve the lives of our customers. We’re constantly growing, seeking out talented, likeminded people who are committed to our primary duty: to be the world’s first choice in security, shipping and HVAC technology.