SQL Supporter | 3rd Level Support, Fernwartung, Datenbanken, Releases, Bugfixes | 100% HO (mwd)

Vesterling; Neuss; Remote; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Beratungsunternehmen im Bereich Dokument Management Systeme sucht einen SQL Supporter zur Unterstützung seiner Anwender. In dieser unbefristeten Festanstellung sind Sie für die Analyse und Behebung von Supportfällen verantwortlich und arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen. Home Office ist verfügbar, was Flexibilität ermöglicht.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support.
• Praktische Erfahrung mit Microsoft SQL Server.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation komplexer Supportfälle im 3rd-Level-Support.
• Fehleranalyse und -behebung auf Client- und Serverebene.
• Dokumentation aller Maßnahmen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Fehleranalyse

SQL

Dokumentation

Teamarbeit

Tools

Microsoft SQL Server

Jobbeschreibung

Als SQL Supporter unterstützen Sie Anwender bei der Arbeit mit einem KI-gestützten Expertensystem zur automatischen Verarbeitung kaufmännischer Dokumente.

Karrierelevel: 0 - 5 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: Neuss (Home Office 100%)

Gehaltsspanne: 45.000 € - 70.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als SQL Supporter werden Sie in der Bearbeitung und Dokumentation komplexer Supportfälle im 3rd-Level-Support tätig.
• Fehleranalyse und -behebung auf Client- und Serverebene.
• Unterstützung bei Softwareinstallationen, Updates und Patch-Management.
• Analyse von Log-Dateien und Konfigurationsfehlern.
• Enge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support, Entwicklung und Produktmanagement.
• Sorgfältige, nachvollziehbare Dokumentation aller Maßnahmen im Ticketsystem.
• Priorisierung und strukturiertes Arbeiten auch bei hohem Ticketaufkommen.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
• Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft SQL Server, idealerweise auch in der Analyse von SQL-Abfragen und Performance-Problemen
• Ausgeprägte Fehleranalysefähigkeiten auch bei komplexen Systemkonstellationen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Details zum Arbeitgeber

Anzahl der Mitarbeiter: < 50 Mitarbeiter

Branchen: Gesundheit,IT,Logistik

Klient: Unser Klient ist ein inhabergeführtes Beratungsunternehmen im Bereich Dokument Management Systeme (DMS).