Spezialist (w/m/d) Forderungsmanagement - Zahlungsverkehr & Prozessoptimierung

VHV Allgemeine Versicherung AG; Hannover; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Versicherungskonzern in Hannover sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Forderungsmanagement. Ihre Aufgaben umfassen die selbstständige Abwicklung des Zahlungsverkehrs und die telefonische sowie schriftliche Kundenberatung. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Recht sowie praktische Erfahrungen sind unerlässlich. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungsmodell werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage pro Jahr

Moderne Workspaces

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise mit juristischem Bezug.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Selbstständige Abwicklung des Zahlungsverkehrs und Bearbeitung von Reklamationen.
• Durchsetzung offener Forderungen unter Beachtung der zivilprozessualen Rahmenbedingungen.
• Telefonische und schriftliche Kunden- und Vermittlerberatung.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfreude

Prozessoptimierung

Teamorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Recht

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Verantwortung übernehmen: Selbstständige Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie Bearbeitung von Reklamationen im Privat- und Firmenkundengeschäft
• Juristisch fundiertes Forderungsmanagement: Durchsetzung offener Forderungen (inklusive Mahnverfahren, Zwangsvollstreckung und Insolvenzverfahren) unter Beachtung der zivilprozessualen Rahmenbedingungen
• Beratungsleistung: Telefonische und schriftliche Kunden- und Vermittlerberatung mit Fokus auf lösungsorientierter Kommunikation
• Optimieren & Gestalten: Analyse und Weiterentwicklung bestehender Mahnprozesse in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT
• Projektarbeit: Aktive Mitarbeit in Projekten rund um Digitalisierung und Automatisierung im Forderungsmanagement

Ihr Profil

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Recht oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Praktische Erfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise mit juristischem Bezug
• Analytik: Analytisches Denkvermögen, prozessuale Stärke und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Mindset: Kommunikationsfreude, hohe Eigenverantwortung und eine teamorientierte Arbeitsweise
• Weiterentwicklung: Interesse an Prozessoptimierung und Digitalisierung – mit der Bereitschaft, sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln

Ihre Perspektiven

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Weitere Informationen

Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover

Das Team besteht aus 24 direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!