Spezialist Second Level Support - Kundendienst (m/w/d)

KESSEL AG; Lenting, Schwindegg; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Entwässerungstechnik sucht einen Elektromeister oder Elektromaschinenbaumeister zur Bearbeitung von Kundenreklamationen und technischen Problemen. In dieser spannenden Rolle bieten Sie technischen Support und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu finden. Freuen Sie sich auf ein umfassendes Onboarding, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert und innovative Lösungen für die Entwässerungstechnik bietet.

Leistungen

Umfangreiches Onboarding

Individuelles Weiterbildungsangebot

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

Umfassende Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Leasingmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik oder im Pumpenfachbetrieb.
• Technische Unterstützung und Reklamationsbearbeitung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und technische Probleme analysieren.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Sorgfältige Arbeitsweise

Hands-on-Mentalität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Elektromeister

Abgeschlossene Ausbildung als Elektromaschinenbaumeister

Jobbeschreibung

KESSEL ist deutschlandweiter Marktführer in der Entwässerungstechnik. Das 1963 gegründete Unternehmen hat den Werkstoff Kunststoff in der Entwässerungstechnik etabliert. Heute ist KESSEL ein international agierender Premiumanbieter mit über 600 Mitarbeitenden. Vom Ableiten des Abwassers über dessen Reinigung bis zum Schutz vor Rückstau eines Gebäudes umfasst das Produktspektrum ganzheitliche Systemlösungen für die Entwässerungstechnik.

Herausforderungen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen: Analyse und Lösung technischer Probleme unserer Kunden
• Technische Unterstützung: technischer Support für unsere Kunden und Servicetechniker
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Qualitätsmanagement und Vertrieb zur schnellen und effizienten Lösung von Kundenproblemen

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektromeister (m/w/d) oder Elektromaschinenbaumeister (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Elektrotechnik oder im Pumpenfachbetrieb, idealerweise im Bereich Reklamationsbearbeitung oder technischer Support
• Kundenorientierte, selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit

Unsere Leistungen

Werden Sie Teil unseres Teams und freuen Sie sich auf spannende Aufgaben und vielfältige Perspektiven. Wir bieten Ihnen:

• Umfangreiches Onboarding und Einarbeitungsprogramm
• Individuelles Weiterbildungsangebot intern und extern
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Mobiles Arbeiten
• Umfassende Sozial-, Versicherungs-, und Gesundheitsleistungen
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Leasingmöglichkeiten, wie JobRad oder Mitarbeitenden-PC-Programm
• Möglichkeit an der Mitwirkung an verschiedenen Strategieprojekten, wie Kultur oder Nachhaltigkeit

Wir leben Vielfalt. Daher fördern wir als KESSEL Chancengleichheit sowie ein inklusives Miteinander.

Für erste Rückfragen steht Ihnen unsere Personalreferentin Frau Husterer gerne unter 08456/27-263 zur Verfügung.