Spezialist (m/w/d) Flottenmanagement Support

Crown; Feldkirchen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen in Bayern sucht einen (Jun.) Technology Support Coordinator (m/w/d) zur Unterstützung im Flottenmanagement. Zu den Aufgaben gehören die Erfassung und Lösung technischer Anfragen, Troubleshooting und die Schnittstelle zu lokalen Kundendienstorganisationen. Der ideale Kandidat bringt einen technischen Hintergrund mit, ist sprachgewandt in Deutsch und Englisch und hat Freude am Kundensupport. Geboten werden flexible Arbeitszeiten sowie zahlreiche Benefits.

Leistungen

Fitness-Rabatte

Mitarbeiterangebote

Bikeleasing

betriebliche Altersvorsorge

subventionierte Kantine

Qualifikationen

• Technischer Hintergrund beispielsweise als Mechatroniker oder Studienrichtung Wirtschaftsingenieurswesen.
• Überzeugende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundensupport.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei der Erfassung technischer Anfragen.
• Troubleshooting und Hilfestellung bei Anfragen.
• Unterstützung bei der Implementierung von Flottenmanagementsystemen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Technisches Verständnis

Kundensupport

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen oder technisches Umfeld

Jobbeschreibung

Du hast einen technischen Background und hast Lust dich im Bereich Flottenmanagement und B2B-Support weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als (Jun.) Technology Support Coordinator (m / w / d) - InfoLink bist du für den Support der Soft- und Hardware unseres Flottenmanagementsystems verantwortlich.

Das erwartet dich bei uns :

Work Life Balance : 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten

Benefits : Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Staplerschein

Well-being : Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke

Training : zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung

Perspektive : Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• CROWN : international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark

Das kannst du für uns tun :

Erster Ansprechpartner bei der Erfassung, Bewertung und Lösung technischer Anfragen von Flottenmanagementsystemen im Feld (Remote Support)

Troubleshooting, Fehlersuche und Hilfestellung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen

Als Schnittstelle zu unseren Kunden unterstützt du die lokalen Kundendienstorganisationen bei der Implementierung von Flottenmanagementsystemen in der EMEA-Region

Verantwortung für die Installation und Wartung der server- und cloudbasierten Flottenmanagement- Applikation in enger Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung

Erstellen und Verwalten von Dokumentationen und Anleitungen zur Unterstützung des lokalen Kundendienstes in der Region EMEA

Das solltest du mitbringen :

Background : Du kommst aus dem technischen Umfeld (z.B. Mechatroniker) oder hast ein Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen o.ä.?

Skills : Du sprichst sicher Deutsch und Englisch und eventuell noch weitere Sprachen?

Personality : Du hast Freude am Kundensupport und eine hohe Dienstleistungsorientierung?

Passion : Du bist IT-affin und hast Lust dich im Bereich Flottenmanagement und B2B Support weiterzuentwickeln? Du reist auch gelegentlich gerne mal zu den Kunden, Niederlassungen und Händlern im EMEA-Gebiet? Du bringst Begeisterung für unsere Produkte mit und hast Interesse an Fahrzeugtechnik?