Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d)

DIS; Düsseldorf; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Möglichkeiten (Hybridmodell

30 Tage Urlaub

Modernes Arbeitsumfeld

Kollegiales Miteinander

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

DIS AG in Düsseldorf sucht Fachkräfte als Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d). Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen, betreuen Reklamationen und arbeiten eng mit Partnern zusammen.

Die Stelle bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice. Sie arbeiten in einer modernen Umgebung, profitieren von individueller Weiterentwicklung und flachen Hierarchien.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Schadensbearbeitung, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld.
• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie Interesse an digitalen Serviceprozessen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenorganisation.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter Service-Level.
• Ansprechpartner/in für Kooperationspartner in allen kundenbezogenen Angelegenheiten.
• Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Weitergabe von Optimierungspotenzialen.

Skills

Kundenservice

Schadensbearbeitung

Kundenbeduerfnisse

Digitale Serviceprozesse

Eigenorganisation

Education

Berufsabschluss oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.

Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Karriereperspektiven -- individuell auf Ihre Qualifikationen, Wünsche und Ziele abgestimmt.

Sie verfügen über erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Schadensbearbeitung und möchten Ihre Kenntnisse in einem professionellen Umfeld weiter vertiefen?

Für unseren renommierten Kunden, ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche mit Sitz in Düsseldorf , suchen wir engagierte Fachkräfte als Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung (m/w/d), die das Team tatkräftig unterstützen.

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (Hybridmodell)
• 30 Tage Urlaub und keine Wochenendarbeit
• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Kollegiales Miteinander und wertschätzende Unternehmenskultur
• Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter Service-Level
• Ansprechpartner/in für Kooperationspartner in allen kundenbezogenen Angelegenheiten
• Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Weitergabe von Optimierungspotenzialenlen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Schadensbearbeitung, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld
• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie Interesse an digitalen Serviceprozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenorganisation

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ihr Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN -072025-816830, nehmen Sie gerne Kontakt mit Jonas Lange unter [phone] oder auf.