Spezialist Kunden- und Vertragsmanagement (m/w/d) Versicherung

Lebensversicherung von 1871 a. G. München; München; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in München sucht einen Spezialisten im Kunden- und Vertragsmanagement. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung komplexer Anfragen und die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich mitbringen sowie Erfahrung im Umgang mit Versicherungsverträgen. Vorteile sind unter anderem flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und eine unbefristete Anstellung.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

13,6 Gehälter inkl. Urlaubsgeld

Flexible Arbeitszeit mit Homeoffice

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitnessprogramm

Fortbildungstage

Essenszuschuss

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise eine Zusatzqualifikation.
• Sie haben mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbereich, insbesondere in der Lebensversicherung.
• Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft 365 und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung komplexer Versicherungsanfragen.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Vertrieb an Lösungen.
• Verantwortung für Fachthemen wie Qualitätsmanagement.

Kenntnisse

Eigenverantwortlichkeit

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Klare Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung für Versicherungen und Finanzen

Tools

Microsoft 365

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Das sind wir

Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 550 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von 716 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.

Wir, das Team Kundenservice Spezialgeschäft, sind die erste Anlaufstelle für komplexe Vertragsfragen und individuelle Lösungen rund um unser Produktportfolio („3rd-Level-Support“). Mit unserem fortschrittlichen Service, einem hohen Qualitätsanspruch und unserer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung begeistern wir unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) täglich.

Für unser 18-köpfiges Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenSpezialisten im Kunden- und Vertragsmanagement (m/w/d)in unserer Hauptverwaltung in München.

Das kannst du bei uns bewegen

• Verantwortung: Du bearbeitest eigenständig und im Team komplexe Prozesse in der Lebens-, Renten- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Kundenfokus: Du bearbeitest Anfragen unserer Geschäftspartner, internen Kunden und Endkunden (m/w/d) mit einem klaren Serviceanspruch.
• Spezialisierung: Du übernimmst Verantwortung in Fachthemen wie z.B. dem Qualitätsmanagement oder der Prozessoptimierung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Teams aus Fachabteilungen, IT und Vertrieb an innovativen Lösungen.
• Weiterentwicklung: Du bringst deine Expertise in Projekte ein und gestaltest Geschäftsprozesse und deren Weiterentwicklung aktiv mit.

Das bringst du mit

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen – idealerweise mit Zusatzqualifikation (Fachwirt, Betriebswirt, Studium etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise mit Fokus auf der Lebens-, Renten- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert, kunden- und lösungsorientiert.
• IT-Kenntnisse: Sicher im Umgang mit Microsoft 365, CRM- und Bestandsmanagementsystemen sowie mit Kollaborations- und Wissensmanagement-Tools.
• Kommunikation: Du erklärst komplexe Inhalte verständlich und bist serviceorientiert.

Das findest du bei uns

• Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Erhöhungen sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen.
• Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist - durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung, 40 % Homeoffice und Teilzeit-Option.
• Familie und Beruf:Erholung muss sein - mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
• Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor.
• Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserem Firmenfitnessprogramm, schaffst du dir den perfekten Ausgleich für mehr Gesundheit und Balance.
• Weiterbildungen: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mindestens zwei Fortbildungstage pro Jahr.
• Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4 € pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst.
• Mobilität: Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45 € oder dein neues Jobrad.
• Miteinander, mitgedacht und mitgestalten:Deine Ideen zählen! Casual Dresscode und ein „Du“ bis zum Vorstand prägen den Alltag bei der LV 1871.

Worauf wartest du noch?

Bewirb dich gleich hier online. Für den Anfang genügt uns dein Lebenslauf. Wenn du noch Fragen hast, dann melde dich gerne.

Unser Team freut sich schon auf dich!