Spezialist IT-Support Schwerpunkt Printmanagement (w/m/d)

Zech Management GmbH (107); Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Dienstleistung sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, um Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support zu übernehmen. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Lösung von Service Requests sowie die Dokumentation von Lösungen. Wichtige Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse. Attraktive Benefits und ein unbefristeter Vertrag werden angeboten.

Leistungen

Vertrauensbasierte Arbeitszeitregelung

Zuschuss zum Jobticket

Umfangreiches Qualifizierungsprogramm

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Exklusive Mitarbeitervergünstigungen

PKW- und Fahrrad-Leasingangebote

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für Incidents und Service Requests.
• Dokumentation von Lösungen für die Knowledge-Base.
• Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support und IT-Fachbereichen.
• Unterstützung bei IT-technischen Projekten.
• Weiterentwicklung von Unternehmensstandards und IT-Prozessen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkdruckern

Netzwerkgrundlagen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Das werden deine Aufgaben

• Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support für die Annahme, Bewertung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests im Bereich Printmanagement
• Dokumentation von Lösungen für die Knowledge-Base und das Self-Service-Portal
• Enge Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen, dem 3rd-Level-Support sowie Kollegen (w/m/d) unserer Standorte
• Unterstützung bei IT-technischen (Teil-)Projekten
• Weiterentwicklung und Umsetzung von Unternehmensstandards und IT-Prozessen

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkdruckern
• Du hast bereits mit einem zentralen Druckmanagement gearbeitet.
• Netzwerkgrundlagen sind für dich kein Problem
• Du löst Probleme mit analytischem Denken und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick
• Deine Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist zeichnen dich aus
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Deine Benefits bei uns

Wir wachsen stetig und möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten. Wir stellen dich unbefristet ein und bieten dir ein attraktives Vergütungspaket. Freue dich ebenfalls auf:

• Eine vertrauensbasierte Arbeitszeitregelung, die dir Flexibilität für deine persönliche Lebensgestaltung bietet
• Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket) - auch für deine privaten Reisen
• Ein umfangreiches Qualifizierungsprogramm, welches dir für deine regelmäßige Weiterbildung zur Verfügung steht
• Wertvolle Lern-, Entwicklungs- und Karrierechancen, die sich aufgrund des kontinuierlichen Wachstums und der breiten Aufstellung unserer Unternehmensgruppe regelmäßig ergeben
• Ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement
• Feiern und Feste! Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teamevents gehören bei uns ganz selbstverständlich dazu
• Unsere Corporate Benefits sowie Benefits.me mit monatlich wechselnden Vergünstigungen, selbstverständlich direkt per App auch auf deinem privaten Handy nutzbar
• Besonders attraktive Vergünstigungen für deine privaten Besuche in den zu unserer Unternehmensgruppe gehörenden ATLANTIC Hotels sowie exklusiv in über 20 weiteren Hotels der The Chocolate on the Pillow Group in ganz Deutschland
• Nutze außerdem unsere exklusiven PKW- sowie Fahrrad (JobRad)- Leasingangebote und DSL-Mobilfunkrabatte

Ein persönlicher Pate macht dich mit deinem Job vertraut und bleibt dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. Du erhältst einen umfassenden Einarbeitungsplan, da uns dein gelungener Einstieg wichtig ist. Profitiere vom kollegialen Miteinander und verstärke unser Team.

Wer wir sind

Die Zech-Unternehmensgruppe wird von der Zech Management als zentralem Dienstleister bei ihrer Entwicklung unterstützt: Mit unseren über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erbringen wir unterschiedliche Services - vom Rechnungswesen über die IT bis zum Personalwesen.

Hinweis für Personaldienstleister/Personalberatungen

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Zech Management GmbH keine unaufgeforderten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen akzeptiert. Die Zech Management GmbH arbeitet mit bevorzugten Anbietern und Partnern zusammen und wird ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Vergütungs- oder Provisionszahlungen an Personalvermittlungsagenturen vornehmen. Sollte die Zech Management GmbH ein Kandidatenprofil von einer Personalvermittlungsagentur erhalten, mit der keine Rahmenvereinbarung besteht, und dieser Kandidat (m/w/d) zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur.