Spezialist Geschäftskundenbetreuung (gn)

PS Direkt; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalvermittlung in Köln sucht einen Spezialisten für die Geschäftskundenbetreuung. In dieser Rolle bist du der Hauptansprechpartner für regionale Key Accounts, bearbeitest Reklamationen und stehst in engem Kontakt mit den Fachbereichen. Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld, ein starkes Team und viele Möglichkeiten für Home-Office und persönliche Entwicklung.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Superheroteam mit echtem Teamspirit

Work-Life-Balance mit Home-Office-Möglichkeiten

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
• Sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen.
• Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner/in für regionale Key Accounts.
• Bearbeitung von Reklamationen und Deeskalation.
• Kalkulation von Angeboten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenbedürfnisse verstehen

Deeskalation

Customer Service Prozesse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Spezialist Geschäftskundenbetreuung (gn), Cologne

Spezialist Geschäftskundenbetreuung (gn)

• Koblenz am Rhein

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

• Du bist Hauptansprechpartner/in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservicebelangen
• Du bearbeitest Reklamationen und verstehst es, deeskalierend zu wirken
• Du bist eine Schnittstelle zu den anderen Fachbereichen
• Du kalkulierst Angebote
• Du besuchst gerne auch mal deinen Betreuungsbereich (max. 25 % Reisetätigkeit)

Deine Fähigkeiten

• Du bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
• Du hast ein sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
• Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home-Office-Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten werden nach der DSGVO und dem BDSG-neu verarbeitet.