Spezialist Geschäftskundenbetreuung (gn)

TN Germany; Koblenz; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Spezialisten für Geschäftskundenbetreuung in Koblenz. In dieser spannenden Rolle bist du der Hauptansprechpartner für regionale Key Accounts und kümmerst dich um alle Kundenservicebelange. Du bearbeitest Reklamationen, kalkulierst Angebote und bist die Schnittstelle zu anderen Fachbereichen. Mit einem modernen Arbeitsplatz und einem engagierten Team bietet dieses Unternehmen eine echte Work-Life-Balance mit Home-Office-Möglichkeiten. Wenn du ein gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse hast und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Engagiertes Team

Work-Life-Balance

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
• Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse sind erforderlich.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner/in für regionale Key Accounts im Kundenservice.
• Bearbeitung von Reklamationen und deeskalierende Kommunikation.
• Kalkulation von Angeboten und Schnittstelle zu anderen Fachbereichen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Verständnis von Kundenbedürfnissen

Customer Service Prozesse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Spezialist Geschäftskundenbetreuung (gn), Koblenz

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Deine Mission

1. Du bist Hauptansprechpartner/in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservicebelangen.
2. Du bearbeitest Reklamationen und verstehst es, deeskalierend zu wirken.
3. Du bist eine Schnittstelle zu den anderen Fachbereichen.
4. Du kalkulierst Angebote.
5. Du besuchst gerne auch mal deinen Betreuungsbereich (maximal 25 % Reisetätigkeit).

Deine Fähigkeiten

1. Du bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit.
2. Du hast ein sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen.
3. Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse.
4. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Das wird dir geboten

1. Ein moderner Arbeitsplatz.
2. Ein engagiertes Team mit echtem Teamspirit.
3. Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home-Office-Möglichkeiten.
4. Umfangreiche Gesundheitsangebote.
5. Fahrtkostenzuschuss.

Bei Interesse sende uns eine E-Mail an [emailprotected] oder ruf uns an unter 0221-846909-0. Du kannst dich auch gerne auf Xing bei uns melden! Bitte habe Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Daten werden gemäß DSGVO und BDSG-neu verarbeitet.