Speditionskaufmann / Speditionskauffrau / Customer Service (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Logistikbranche sucht einen engagierten Speditionskaufmann oder eine Speditionskauffrau für den Customer Service. In dieser spannenden Rolle agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, koordinieren Prozesse und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher. Sie bringen Ihre Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit ein, um nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu fördern. Wenn Sie eine lösungsorientierte Persönlichkeit sind, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchte, dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung.
• Erste Berufserfahrung in der Seefracht wünschenswert.

Aufgaben

• Bindeglied zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Abteilungen.
• Koordination von Prozessen und Sicherstellung effizienter Abläufe.
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten und Dienstleisterinformationen.

Kenntnisse

Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

Microsoft Office-Anwendungen

Englische Sprachkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Speditionskaufmann / Speditionskauffrau / Customer Service (m/w/d), düsseldorf

DCH Düsseldorfer Container-Hafen GmbH

düsseldorf, Germany

HGK Logistics and Intermodal ist Teil der HGK Gruppe und trägt mit ihren rund 750 Mitarbeitenden und ihren innovativen und nachhaltigen Logistikkonzepten dazu bei, dass Menschen täglich zuverlässig mit Gütern und Rohstoffen aller Art versorgt werden.

Mit unserem weitreichenden Netzwerk an Logistikstandorten beliefern wir unsere Kunden weltweit. Unsere Organisation umfasst Containerterminals, Umschlaghäfen und Logistikhubs in ganz Deutschland sowie in den Niederlanden. Des weiteren organisieren wir die Belieferung von Kunden auch außerhalb unseres eigenen Netzwerkes.

Der ressourcenschonende Einsatz von Binnenschiffen, Güterzügen und LKW gewährleistet einen nachhaltigen und effizienten Warenfluss über die gesamte Supply Chain.

Wir suchen ab sofort einen Speditionskaufmann / Speditionskauffrau (m/w/d) im Bereich Customer Service unserer Tochtergesellschaft DCH Düsseldorfer Container-Hafen GmbH inDüsseldorf.

• Sie agieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Dienstleistern und den internen Abteilungen unseres Unternehmens
• Als erste Anlaufstelle sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation und Abstimmung zwischen allen Beteiligten
• Zusätzlich koordinieren Sie Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Umschlagaußendienst und stellen sicher, dass unsere Abläufe effizient und kundenorientiert gestaltet sind
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Ermittlung von Kapazitäten, die Erstellung passgenauer Angebote sowie die Unterstützung unserer Kunden und Dienstleister bei der Transportorganisation und der Disposition von Containertransporten
• Sie übernehmen außerdem die Pflege und Verwaltung der dazugehörigen Kundendaten und Dienstleisterinformationen, um nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu stärken
• Den gesamten Ablauf – von der Auftragsanlage und Auftragsbearbeitung über die Transportüberwachung bis hin zur Abrechnung – begleiten Sie aktiv und stellen sicher, dass alle Prozesse termingerecht und effizient verlaufen
• Ihre Basis bildet eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung mit erster Berufserfahrung wünschenswert in der Seefracht
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen und solide englische Sprachkenntnisse (Grundlagen in Wort und Schrift)
• Eine aufgeschlossene, flexible Persönlichkeit, die durch eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise überzeugt
• Kommunikationsstärke gepaart mit Teamfähigkeit, wirtschaftlichem Denken sowie einer klar ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ihre Basis bildet eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung mit erster Berufserfahrung wünschenswert in der Seefracht
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen und solide englische Sprachkenntnisse (Grundlagen in Wort und Schrift)
• Eine aufgeschlossene, flexible Persönlichkeit, die durch eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise überzeugt
• Kommunikationsstärke gepaart mit Teamfähigkeit, wirtschaftlichem Denken sowie einer klar ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung