Speditionskaufmann / Sachbearbeiter Customer Service Logistik (m/w/d)

Yusen Logistics Co.; Bottrop; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

39-Stunden-Woche

Homeoffice 2–3 Tage/Woche

30 Tage Urlaub

Team-/Firmenevents

Weiterbildungen & Self-Learning-Plat

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse zu VWL & Arbeitsplatzbrille

Parkplätze & gute ÖPNV-Anbindung

Urban Sports Club Mitgliedschaft

E-Bike-Leasing & Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämiен

Betriebsrat & Schwerbehindertenvertret

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Job summary

Yusen Logistics Co. sucht eine/n Speditionskaufmann/-frau im Customer Service für die zentrale Ansprechperson bei Bestandskunden.

Sie koordinieren Aufträge, arbeiten eng mit Lager und operativen Bereichen zusammen und sorgen für reibungslose, termingerechte Abläufe. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise in Spedition/Logistik, verfügen über MS Office-Kenntnisse (Excel) und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung in Kontraktlogistik, Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung.
• Du denkst kaufmännisch und hast Verständnis für logistische Abläufe.
• Gehst sicher mit MS Office, insbesondere Excel.
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du kommunizierst souverän und serviceorientiert mit Kunden und Kolleg:innen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig.

Responsibilities

• Du betreust Bestandskunden im Tagesgeschäft und bist Ansprechpartner für Aufträge, Statusanfragen, Avisierungen und Reklamationen.
• Du koordinierst und überwachst die Auftragsabwicklung und arbeitest eng mit Lager und operativen Bereichen zusammen.
• Du behältst Lageraktivitäten und Bestände im Blick und klärst Abweichungen.
• Du stellst sicher, dass Leistungen korrekt und termingerecht abgerechnet werden.
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Reports und unterstützt Weiterentwicklung der Prozesse.
• Bei Abweichungen klärst du Probleme und bindest interne Ansprechpartner ein.
• Du wirkst an Kundenprojekten und Verbesserungsmaßnahmen mit.

Skills

Kundenkontakt

MS Office/Excel

Englisch (Wort/Schrift)

serviceorientiert

strukturiert

Education

Kaufmännische Ausbildung (Spedition & Logistik)

Tools

MS Office

Job description

We Connect. We Create. We Commit.

Du hast Freude am Kundenkontakt, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und kennst dich in der Logistik aus? Dann werde Teil unseres Teams!

Als Speditionskaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden. Du koordinierst Kundenaufträge, arbeitest eng mit unseren operativen Bereichen zusammen und sorgst dafür, dass alles zuverlässig und termingerecht läuft.

Deine Aufgaben als Speditionskaufmann m/w/d:

• Du betreust unsere Bestandskunden im Tagesgeschäft und bist Ansprechpartner für Aufträge, Statusanfragen, Avisierungen und Reklamationen
• Du koordinierst und überwachst die Auftragsabwicklung und arbeitest dabei eng mit Lager und weiteren operativen Bereichen zusammen
• Du behältst die Lageraktivitäten und Bestände im Blick und klärst mögliche Abweichungen
• Du stellst sicher, dass unsere erbrachten Leistungen korrekt und termingerecht abgerechnet werden
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Reports und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse
• Bei Abweichungen oder Problemen kümmerst Du Dich um die Klärung und bindest bei Bedarf die richtigen internen Ansprechpartner ein
• Du wirkst an Kundenprojekten und Verbesserungsmaßnahmen mit und bringst Deine Ideen aktiv ein

Dein Profil als Speditionskaufmann m/w/d:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung in der Kontraktlogistik, Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung mit
• Du denkst kaufmännisch und hast ein gutes Verständnis für logistische und operative Abläufe
• Mit MS Office, insbesondere Excel, gehst Du sicher um
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kommunizierst souverän und serviceorientiert mit Kunden, Kolleg:innen und weiteren Ansprechpartnern
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig, setzt Prioritäten und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick

Unser Angebot:

• Eine 39-Stunden-Woche und flexible Homeoffice-Möglichkeiten (2-3 Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub
• Regelmäßige Team- und Firmenevents sowie kleine Aufmerksamkeiten zu Ostern und Weihnachten
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Gezielte Förderung durch hochwertige Weiterbildungen und unsere Self-Learning-Plattform
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und zur Arbeitsplatzbrille
• Kostenlose Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
• Kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• (E-)Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte
• "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämienprogramm
• Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung

Bereit, die Zukunft der Logistik mit uns zu gestalten?