Speditionskaufmann (m/w/d) Service national & international

DSV Road GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Jobrad

Jubiläumszahlungen

Bildschirmarbeitsbrillen

Hansefit-Mitgliedschaft

Individuelle Einarbeitung

Offene Arbeitsatmosphäre

Großes Aufgabenfeld

Zusammenfassung

DSV Road GmbH sucht im Raum Hamburg eine/n Speditionskaufmann/in (w/m/d) für nationalen und internationalen Service. Du bist Ansprechpartner für Service- und Prozessanliegen, findest Lösungen bei Transportproblemen und bearbeitest Reklamationen professionell.

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung im Logistikbereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office. Eine offene Arbeitsatmosphäre, flache Strukturen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten erwarten

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen EDV-Systemen.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für komplexe Service- und Prozessanliegen und koordinierst die Zusammenarbeit aller relevanten Schnittstellen.
• Du findest Lösungen, wenn im Transportprozess etwas nicht wie geplant läuft, und sorgst für eine schnelle Klärung.
• Du bearbeitest Reklamationen professionell und verwandelst Herausforderungen in positive Kundenerlebnisse.
• Du erkennst Optimierungspotenziale, analysierst Ursachen und gestaltest nachhaltige Verbesserungen aktiv mit.
• Du behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und stellst eine korrekte und transparente Abrechnung sicher.
• Du leistest mit Deiner Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zu exzellenen Kundenerlebnissen und effizienten Prozessen.

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office

EDV-Kenntnisse

Verlässlichkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

• Speditionskaufmann (m/w/d) Service national & international

Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen.

Job Req Number: 120836
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)
Standort: Hamburg
Manager: Biggy Mey-Göbel
Bewerbungsfrist:

Du willst Großes bewegen? Hast Lust auf spannende Aufgaben bei denen Du auf Augenhöhe agieren kannst? Komm zu uns ins Team im Süden Hamburgs als:

Speditionskaufmann (w/m/d) nationaler & internationaler Service

Deine Benefits*

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Bildschirmarbeitsbrillen, Hansefit-Mitgliedschaft
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

• Du bist erste Anlaufstelle für komplexe Service- und Prozessanliegen und koordinierst die Zusammenarbeit aller relevanten Schnittstellen
• Du findest Lösungen, wenn im Transportprozess etwas nicht wie geplant läuft, und sorgst für eine schnelle Klärung
• Du bearbeitest Reklamationen professionell und verwandelst Herausforderungen in positive Kundenerlebnisse
• Du erkennst Optimierungspotenziale, analysierst Ursachen und gestaltest nachhaltige Verbesserungen aktiv mit
• Du behältst auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick und stellst eine korrekte und transparente Abrechnung sicher
• Du leistest mit Deiner Serviceorientierung einen wichtigen Beitrag zu exzellenten Kundenerlebnissen und effizienten Prozessen

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik
• Kunden- und serviceorientiertes Verhalten
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen EDV-Systemen
• Selbständiger Arbeitsstil und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine
außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir
weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen.
Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran,
zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und sie
in ihrer Zielerreichung zu unterstützen. Unser Weg zum Erfolg führt über Menschen wie dich –
mit neuen Ideen, frischen Perspektiven und echtem Ehrgeiz.
Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir gestalten die Zukunft der
Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit
erstklassigen Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Handeln basiert.
Wir schätzen Inklusion, leben kulturelle Vielfalt und respektieren die Würde und Rechte jedes
Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, von Kunden geschätzt werden und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig