Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

DSV Road GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem N

Jobrad

Jubiläumszahlungen

Krankenzusatzversicherung

Bildschirmarbeitsbrillen

Gruppenunfallversicherung

Umfassende Einarbeitung

Zusammenfassung

DSV – Globaler Transport und Logistik sucht am Standort Neunkirchen einen Sachbearbeiter - Kundenbetreuung (m/w/d) / Customer Service Specialist (m/w/d). Du bist ein Organisationstalent mit Blick fürs Detail und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick.

Zu deinem Aufgabenbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen, Wareneingang/Warenausgang, Reklamationen und die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Produzenten auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) / Speditionskaufmann (m/w/d).
• Alternativ eine Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im oben genannten Bereich.
• Sehr guter Umgang mit MS Office Anwendungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit in zwei Schichten.
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.

Aufgaben

• Wareneingangs- und Warenausgangsbuchungen im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, Sicherstellung der korrekten Auftragsbearbeitung und Klärung von Abweichungen
• Systemische Bereitstellung von Waren
• Planung und Disposition zu Warenein- und -ausgängen
• Überwachung der Lieferungen
• Reklamations- und Retourenbearbeitung
• Bestandsprüfungen und Korrekturbuchungen
• Inventurbegleitung
• Kommunikation/Korrespondenz mit Kunden, Lieferanten und Produzenten in Deutsch und Englisch
• Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
• Systemische Pflege aller abrechnungsrelevanter Statistiken
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisationsfähigkeit

Schichtbereitschaft

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Industriemeister/Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Logistik/Kundendienst

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

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Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen.

Job Req ID: 126941
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)
Standort: Neunkrichen

Start here. Go anywhere.
Du bist ein Organisationstalent mit Blick fürs Detail und dennoch blitzschnellem Arbeitstempo?
Wir suchen für unseren Standort Neunkirchen einen Sachbearbeiter - Kundenbetreuung (m/w/d) / Customer Service Specialist (m/w/d)

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Benefits*

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren

Deine Tätigkeiten

• Wareneingangs- und Warenausgangsbuchungen im Warenwirtschaftssystem
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, Sicherstellung der korrekten Auftragsbearbeitung und Klärung von Abweichungen
• Systemische Breitstellung von Waren
• Planung und Disposition zu Warenein- und Ausgängen
• Überwachung der Lieferungen
• Reklamations- und Retourenbearbeitung
• Bestandsprüfungen und Korrekturbuchungen
• Inventurbegleitung
• Kommunikation/Korrespondenz mit dem Kunden, den Lieferanten und Produzenten in Deutsch und Englisch
• Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
• Systemische Pflege aller abrechnungsrelevanter Statistiken
• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) / Speditionskaufmann (m/w/d)
• Alternativ eine Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im oben genannten Bereich
• Sehr guter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Schichtarbeit in zwei Schichten
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.

Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.

Mit fast 150.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.

Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig.