Speditionskaufmann Customer Service Logistik (m/w/d)

Yusen Logistics Group; Bottrop; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

39-Stunden-Woche

Homeoffice 2–3 Tage/Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Kostenlose Parkplätze

Job summary

Yusen Logistics (Deutschland) GmbH sucht eine/n Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) zur Betreuung von Bestandskunden, Koordination der Auftragsabwicklung und Überwachung von Lageraktivitäten. Sie arbeiten eng mit Lager und weiteren Bereichen zusammen und optimieren Prozesse.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Spedition/Logistik), gute Englischkenntnisse und arbeiten serviceorientiert.

Qualifications

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise Spedition/Logistik
• Erfahrung in Kontraktlogistik, Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung wünschenswert
• Gutes Verständnis für logistische Abläufe und operative Prozesse
• Sicherheit im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Englische Grundkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit Prioritäten
• Sie arbeiten gerne im Team und behalten auch mehrere Themen im Blick

Responsibilities

• Bestandskunden im Tagesgeschäft betreuen, Ansprechpartner für Aufträge, Statusanfragen, Avisierungen und Reklamationen
• Auftragsabwicklung koordinieren und eng mit Lager und operativen Bereichen zusammenarbeiten
• Lageraktivitäten und Bestände überwachen, Abweichungen klären
• Erbrachte Leistungen korrekt und termingerecht abrechnen
• Dokumentationen und Reports erstellen bzw. pflegen
• Bei Abweichungen Details klären und interne Ansprechpartner einbinden
• Bei Kundenprojekten und Verbesserungsmaßnahmen mitwirken und Ideen einbringen

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Auftragsabwicklung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung (oder vergleichbare Qualifikation)

Tools

MS Office

Excel

Job description

We Connect. We Create. We Commit.

Du hast Freude am Kundenkontakt, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und kennst dich in der Logistik aus? Dann werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben als Speditionskaufmann m/w/d:

• Du betreust unsere Bestandskunden im Tagesgeschäft und bist Ansprechpartner für Aufträge, Statusanfragen, Avisierungen und Reklamationen


• Du koordinierst und überwachst die Auftragsabwicklung und arbeitest dabei eng mit Lager und weiteren operativen Bereichen zusammen


• Du behältst die Lageraktivitäten und Bestände im Blick und klärst mögliche Abweichungen


• Du stellst sicher, dass unsere erbrachten Leistungen korrekt und termingerecht abgerechnet werden


• Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Reports und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse


• Bei Abweichungen oder Problemen kümmerst Du Dich um die Klärung und bindest bei Bedarf die richtigen internen Ansprechpartner ein


• Du wirkst an Kundenprojekten und Verbesserungsmaßnahmen mit und bringst Deine Ideen aktiv ein

Dein Profil als Speditionskaufmann m/w/d:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation


• Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung in der Kontraktlogistik, Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung mit


• Du denkst kaufmännisch und hast ein gutes Verständnis für logistische und operative Abläufe


• Mit MS Office, insbesondere Excel, gehst Du sicher um


• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Du kommunizierst souverän und serviceorientiert mit Kunden, Kolleg:innen und weiteren Ansprechpartnern


• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig, setzt Prioritäten und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick

Unser Angebot:

• Eine 39-Stunden-Woche und flexible Homeoffice-Möglichkeiten (2-3 Tage pro Woche)


• 30 Tage Urlaub


• Regelmäßige Team- und Firmenevents sowie kleine Aufmerksamkeiten zu Ostern und Weihnachten


• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche


• Gezielte Förderung durch hochwertige Weiterbildungen und unsere Self-Learning-Plattform


• Betriebliche Altersvorsorge


• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und zur Arbeitsplatzbrille


• Kostenlose Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung


• Kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club


• (E-)Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte


• \"Mitarbeiter werben Mitarbeiter\"-Prämienprogramm


• Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung

Bereit, die Zukunft der Logistik mit uns zu gestalten?

Yusen Logistics (Deutschland) GmbH

Frau Lisa Ziaye

Theodorstraße 105

40472 Düsseldorf

Wir wissen, dass Ihre Bewerbung mit Erwartungen und Hoffnungen verbunden ist. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben.

Yusen Logistics steht für Vielfalt und Chancengleichheit! Wir freuen uns über Bewerbungen aller qualifizierten und geeigneten Personen – unabhängig von individuellen Hintergründen oder persönlichen Merkmalen. Alle personenbezogenen Formulierungen in unseren Stellenanzeigen sind geschlechtsneutral zu verstehen.