Specialist (w/m/d) Order Management/ Vertragsmanagement

Knowliah - a part of stp•one

Karlsruhe

Hybrid

EUR 42,000 - 64,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Weiterbildungsbudget

Mitarbeitendenempfehlungsbonus

Mobilität

Workation

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Steuerfreie Sachbezüge

Events & Firmenfeiern

Flexible Arbeitsmodelle

Job summary

Knowliah - a part of stp•one sucht ein kaufmännisches Multitalent für das Order Management. Sie bearbeiten den kompletten Order-to-Cash-Prozess und arbeiten remote, monatliche Team-Tage finden in Karlsruhe statt.

Die Einarbeitung erfolgt vor Ort in Karlsruhe, die Bereitschaft zur Präsenz ist gegeben. Sie bringen 2–3 Jahre Erfahrung in Auftragsabwicklung, Vertragsverwaltung und Abrechnung mit, verfügen über Office- und ERP-Kenntnisse (MS Dynamics/BC) und sprechen Deutsch sowie Englisch fließend.

Qualifications

Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Order Management / Auftragsabwicklung und Vertragsverwaltung
Erfahrung in Bearbeitung komplexer Aufträge und Abrechnung, idealerweise im Kontext von Subscription-Verträgen
Sehr gute Kenntnisse in gängigen Office-Programmen und ERP-Tools

Responsibilities

Auftragsannahme und -abwicklung inkl. Pflege des Orderbooks und Vertragsprüfung
Vertrags- & Kündigungsmanagement
Rechnungsstellung und Fakturierung bis Preisänderungen
Bestellabwicklung (Third Party Produkte)
Kundenkommunikation zu Status, Rechnungen und Verträgen

Skills

Office-Programme

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Business Central

Microsoft Copilot

Job description

Kurzbeschreibung

Bist du ein kaufmännisches Multitalent und hast Lust, Teil unseres Order Management Teams zu werden?
Bei uns liegt dein Fokus auf der Abwicklung des gesamten Order-to-Cash Prozesses, also alles zwischen Auftragseingang bis zur Fakturierung. Wir sind im Order Management für die Abwicklung sämtlicher Gesellschaften in unserer Unternehmensgruppe verantwortlich und freuen uns hier über deine Fähigkeiten und deine Erfahrungswerte, die du hier ideal mit einfließen lassen kannst.
Remote Work: Du hast bei uns die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Für den persönlichen Austausch und gemeinsame Teamtage kommen wir etwa einmal im Monat in Karlsruhe zusammen. Wenn du in der Nähe von Karlsruhe oder Lauf wohnst, freuen wir uns natürlich, dich auch häufiger vor Ort zu sehen. Deine Einarbeitung findet zu Beginn in Karlsruhe statt, damit du dein Team und deine neue Rolle persönlich kennenlernen kannst. Die entsprechende Bereitschaft zur Präsenz vor Ort solltest du daher insbesondere während deiner Onboarding-Phase mitbringen.
Klingt nach deiner Mission? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

Auftragsannahme und -abwicklung:
- Annahme, Prüfung und Abwicklung eingehender Aufträge, inklusive Pflege des Orderbooks, Vertragsprüfung, sowie Monitoring der Time-to-rent
Vertrags- & Kündigungsmanagement:
- Pflege von Bestandsverträgen, wiederkehrenden Kundenverträgen sowie Vertragsänderungen und Bearbeitung und Bestätigung von Kündigungen
Rechnungsstellung:
- Durchführung der Fakturierung/ Rechnungsläufe bis hin zur Umsetzung jährlicher Preiserhöhungen nach Vorgabe
Bestellabwicklung (Third Party Produkte):
- Abwicklung der Bestellungen, von der Bestellungseingabe bis zur Lieferung, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich und korrekt bearbeitet und berechnet werden.
Kundenkommunikation:
- Pflegen einer effektiven Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus, Rechnungen, Verträgen und bei etwaigen Problemstellungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Dein Profil

Berufserfahrung:
- Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im m Order Management / Auftragsabwicklung und in der Vertragsverwaltung
- Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Aufträge sowie in deren Abrechnung. Idealerweise im Kontext von Subscription Verträgen
- Berufserfahrung in einem dynamischen, wachstumsorientieren Unternehmen
Fachkenntnisse & Tools:
- Sehr gute Kenntnisse in gängigen Office-Programmen (Microsoft Excel, Word, Powerpoint)
- Sehr gute Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Business Central
- Gute Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
- Nice to have: Erste Erfahrungen in der Anwendung von KI-Tools wie Microsoft Copilot sind von Vorteil
Ausbildung:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium
Arbeitsweise & Soft Skills:
- Lösungsorientierte und sehr sorgfältige Arbeitsweise
- Stark ausgeprägte Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Sprachkenntnisse:
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsprozess

Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
Interview: Anschließend wirst du unsere Teamleitung kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (remote)
Aufgabe & Offene Fragen:Nach unserem ersten Gespräch wirst du von uns eine Aufgabe erhalten. Die Ergebnisse besprechen wir zusammen vor Ort und klären darüber hinaus noch alle offenen Fragen.

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden: