Specialist (w/m/d) Order Management/ Vertragsmanagement

SEPTEO CNEE (ex. stp.one); Lauf an der Pegnitz; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Jährliches Weiterbildungsbudget

Mitarbeitendenempfehlungsbonus

Mobilität: Fahrradleasing, ÖV-Beiträge

Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr in/

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Steuerfreie Sachbezüge

Events & Firmenfeiern

Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-

Job summary

SEPTEO CNEE (ex. stp.one) in Deutschland sucht ein kaufmännisches Multitalent für das Order Management. Du arbeitest remote, aber zur Einarbeitung erfolgt das Kennenlernen in Karlsruhe; monatliche Teamtage in Karlsruhe sind vorgesehen.

Zu deinen Aufgaben gehören Auftragsannahme, Abwicklung, Vertragsmanagement, Fakturierung und Bestellabwicklung sowie engagierte Kundenkommunikation. Du bringst 2–3 Jahre Erfahrung mit, idealerweise im Subscription-Umfeld, und kennst MS Office sowie

Qualifications

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Order Management / Auftragsabwicklung und in der Vertragsverwaltung.
• Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Aufträge sowie in deren Abrechnung; idealerweise im Kontext von Subscription-Verträgen.
• Berufserfahrung in einem dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen.

Responsibilities

• Auftragsannahme und -abwicklung: Annahme, Prüfung und Abwicklung eingehender Aufträge, inkl. Pflege des Orderbooks, Vertragsprüfung, sowie Monitoring der Time-to-rent.
• Vertrags- & Kündigungsmanagement: Pflege von Bestandsverträgen, wiederkehrenden Kundenverträgen sowie Vertragsänderungen und Bearbeitung von Kündigungen.
• Rechnungsstellung: Fakturierung/ Rechnungsläufe bis hin zur Umsetzung jährlicher Preiserhöhungen nach Vorgabe.
• Bestellabwicklung (Third Party Produkte): Abwicklung der Bestellungen bis Lieferung, pünktlich und korrekt.
• Pflegen einer effektiven Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus, Rechnungen, Verträgen und Problemstellungen.

Skills

Order Management

Auftragsabwicklung

Vertragsverwaltung

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

PowerPoint

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Business Central

Job description

Bist du ein kaufmännisches Multitalent und hast Lust, Teil unseres Order Management Teams zu werden?

Bei uns liegt dein Fokus auf der Abwicklung des gesamten Order-to-Cash Prozesses, also alles zwischen Auftragseingang bis zur Fakturierung. Wir sind im Order Management für die Abwicklung sämtlicher Gesellschaften in unserer Unternehmensgruppe verantwortlich und freuen uns hier über deine Fähigkeiten und deine Erfahrungswerte, die du hier ideal mit einfließen lassen kannst.

Remote Work: Du hast bei uns die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Für den persönlichen Austausch und gemeinsame Teamtage kommen wir etwa einmal im Monat in Karlsruhe zusammen. Wenn du in der Nähe von Karlsruhe oder Lauf wohnst, freuen wir uns natürlich, dich auch häufiger vor Ort zu sehen. Deine Einarbeitung findet zu Beginn in Karlsruhe statt, damit du dein Team und deine neue Rolle persönlich kennenlernen kannst. Die entsprechende Bereitschaft zur Präsenz vor Ort solltest du daher insbesondere während deiner Onboarding-Phase mitbringen.

Deine Aufgaben

• Auftragsannahme und -abwicklung:
• Annahme, Prüfung und Abwicklung eingehender Aufträge, inklusive Pflege des Orderbooks, Vertragsprüfung, sowie Monitoring der Time-to-rent
• Vertrags- & Kündigungsmanagement:
• Pflege von Bestandsverträgen, wiederkehrenden Kundenverträgen sowie Vertragsänderungen und Bearbeitung und Bestätigung von Kündigungen
• Rechnungsstellung:
• Durchführung der Fakturierung/ Rechnungsläufe bis hin zur Umsetzung jährlicher Preiserhöhungen nach Vorgabe
• Bestellabwicklung (Third Party Produkte):
• Abwicklung der Bestellungen, von der Bestellungseingabe bis zur Lieferung, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen pünktlich und korrekt bearbeitet und berechnet werden.
• Pflegen einer effektiven Kommunikation mit Kunden bezüglich Bestellstatus, Rechnungen, Verträgen und bei etwaigen Problemstellungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Dein Profil

Berufserfahrung:

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im m Order Management / Auftragsabwicklung und in der Vertragsverwaltung
• Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Aufträge sowie in deren Abrechnung. Idealerweise im Kontext von Subscription Verträgen
• Berufserfahrung in einem dynamischen, wachstumsorientieren Unternehmen

Fachkenntnisse & Tools:

• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Office-Programmen (Microsoft Excel, Word, Powerpoint)
• Sehr gute Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Microsoft Business Central
• Gute Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics
• Nice to have: Erste Erfahrungen in der Anwendung von KI-Tools wie Microsoft Copilot sind von Vorteil

Ausbildung:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium

Arbeitsweise & Soft Skills:

• Lösungsorientierte und sehr sorgfältige Arbeitsweise
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsprozess

• Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Interview: Anschließend wirst du unsere Teamleitung kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (remote)
• Aufgabe & Offene Fragen: Nach unserem ersten Gespräch wirst du von uns eine Aufgabe erhalten. Die Ergebnisse besprechen wir zusammen vor Ort und klären darüber hinaus noch alle offenen Fragen.

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers

Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
• Mitarbeitendenempfehlungsbonus
• Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Steuerfreie Sachbezüge
• Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)

Kontaktdaten

Wenn du Fragen hast, melde dich gerne bei unserem People & Culture Team!