Specialist Proactive Service Engineering (M/W/D)*

TGW Logistics; Teunz; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Home-Office-Modell

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

TGW Logistics sucht einen Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) in Teunz. Du bist verantwortlich für Patch- und Upgrade-Konzepte im Bereich Remote Services und führst IT-Servicedienstleistungen durch.

Das Unternehmen bietet ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem großzügigen Home-Office-Modell. Wir fördern die persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie Chancengleichheit für alle Interessierten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im technischen Bereich (IT) ist erforderlich.
• Kenntnisse in IT-Systemen und Patching sind vorteilhaft.
• Selbstständige und nachhaltige Ausarbeitung von technischen Konzepten.

Aufgaben

• Eigenständige Einrichtung und Pflege von Überwachungssystemen.
• Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote).
• Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen.

Kenntnisse

Ausbildung im technischen Bereich

Kenntnisse Betriebssysteme

Kundenbetreuung

IT-Security

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Tools

Oracle

Jobbeschreibung

Als Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab.

Als Arbeitsort sind unsere Standorte in Teunz, Regensburg oder Österreich möglich.

Was man bei uns bewegt:

• Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von proaktiven Überwachungssystemen (z.B. Monitoring)
• Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote)
• Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (bspw. Patching)
• Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen
• Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
• Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten

Was uns überzeugt:

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich (IT)
• Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken (Oracle) und IT-Security von Vorteil
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
• Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
• Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet. TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.