Specialist Order Processing (m/w/d)

AVL Software and Functions GmbH; Cadolzburg; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Global Customer Services. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die eigenständige Betreuung von Kundenanliegen und die effiziente Abwicklung von Aufträgen. Mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistungen bei. Flexible Arbeitszeiten und ein agiles Umfeld bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung der Zukunft mitzuwirken. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeit

Remote Work Möglichkeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung in der Industrie oder im Handel.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kundenanliegen effizient und zuverlässig.
• Erfassung und Steuerung von Aufträgen im ERP-System.

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Kundenkommunikation

MS-Office

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Industriekaufmann/-frau

Bürokaufmann/-frau

Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

AVL DiTEST GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) als

• Sie betreuen eigenständig nationale und internationale Kunden und bearbeiten deren Anliegen - hauptsächlich per Ticketing - effizient und zuverlässig.
• Sie treffen eigenständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen.
• Sie geben kompetente Auskünfte zu unseren Produkten, Preisen, Konditionen und Lieferzeiten, sodass unsere Kunden stets bestens informiert sind.
• Sie kümmern sich um eine komfortable Abwicklung unserer Serviceleistungen und arbeiten eng mit unserer Werkstatt vor Ort zusammen.
• Sie erfassen und steuern Aufträge im ERP-System und gewährleisten so den reibungslosen Ablauf des Warenflusses.
• Sie wirken aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen mit.
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau.
• Sie bringen Erfahrung in der Auftragsabwicklung und idealerweise Berufserfahrung in einem Industrie- oder Handelsunternehmen mit.
• Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung.
• Mit Ihren fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Englischkenntnissen können Sie effektiv mit unseren Kunden kommunizieren.
• Sie sind versiert im Umgang mit MS-Office und arbeiten sich schnell und sicher in neue Systeme ein.
• Wir bieten einen großen Gestaltungsfreiraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich.
• Sie profitieren von offenen und entwicklungsbereiten Teams sowie einer gelebten Feedbackkultur.
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns.
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work.
• 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes.

DAS KLINGT NACH DIR?
Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten!

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller, Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.
Bei uns erwartet Sie ein agiles Umfeld, in dem offene Kommunikation für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. Vertrauen zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis unserer täglichen Zusammenarbeit.
Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten Ihnen großzügigen Gestaltungsspielraum, damit auch Sie Ihre eigenen Ideen einbringen können.

Sie interessieren sich für eine Stelle bei AVL, sind sich aber unsicher, wie Sie sich bewerben sollen, oder möchten wissen, was nach dem Absenden Ihrer Bewerbung passiert?

Jobfunktion: Global Customer Services & Engineering

Vertragsart: Unbefristet

AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) sowie Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.