Specialist IT Support (m/w/d)

NKT; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

NKT sucht einen Specialist IT Support für die Niederlassung in Köln. In dieser Rolle sind Sie für IT-Support, die Unterstützung der Mitarbeiter und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern verantwortlich. Ideale Kandidaten bringen eine Ausbildung im IT-Bereich und Kenntnisse in Microsoft-Systemen mit. NKT bietet tarifvertragliche Vorteile und ein integratives Arbeitsumfeld. Bewerbungen sind über das Karriereportal einzureichen.

Leistungen

35 Stundenwoche

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Kantine

Weiterbildungsmöglichkeiten

Tarifvertragliche Vorteile

Kostenfreie Parkplätze oder gute ÖPNV-Anbindung

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration.
• Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen (AD, Entra ID).
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Microsoft 365.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen.
• Koordination externer IT-Dienstleister.
• Dokumentation von Wissensartikeln zur Verbesserung des Supports.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

ServiceDesk+

Jobbeschreibung

Die Position ist am Standort Köln in der Abteilung Onsite Support DACH zu besetzen.

Wir bei NKT bieten dir die Chance, in einem internationalen Unternehmen eine grünere Welt zu gestalten! Bei uns wirst du Teil eines Teams, welches sich auf die Herstellung von Hochspannungskabeln spezialisiert hat und weltweit führend im Energiemarkt ist. NKT trägt in mehreren Losen und Aufträgen der Projekte SuedLink und SuedOstLink, die von 50Hertz, TenneT und TransnetBW vergeben wurden, zur Energiewende in Deutschland bei.

Dein Verantwortungsbereich

In deiner Rolle als Specialist IT Support bist du für die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Anwendersupports sowie für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Endgeräten sowie zugehöriger Services verantwortlich. Weitere Aufgaben sind:

• Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen der Mitarbeitenden an allen Standorten
• Koordination und Unterstützung externer IT-Dienstleister bei Vor-Ort-Einsätzen
• Dokumentation und Pflege von Wissensartikeln zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams um aufgabenbezogene Problemstellungen zu lösen
• Bewusstes und proaktives Handeln hinsichtlich der Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung
• Aktive Mitwirkung an IT-Projekten

Das bringst du mit

Wir bei NKT tragen zur Energiewende bei. Nicht umsonst ist unser Motto „We connect a greener world”. Um uns dabei zu unterstützen, solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:

• Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie Erfahrung in Microsoft-Umgebungen (z.B. AD, Entra ID)
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie gutes technisches Verständnis für IT-Hardware und Netzwerke
• Erfahrung mit IT-Supportprozessen nach ITIL und idealerweise mit ITSM-Tools wie ServiceDesk+
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke – auch in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du erfüllst nicht alle Anforderungen?

Bei NKT setzen wir uns dafür ein, dass wir ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld schaffen. Wenn du dich also für eine Stelle interessierst, bewirb dich – auch wenn deine bisherige Berufserfahrung nicht allen Qualifikationen entspricht.

Du könntest genau der/die richtige Bewerber:in für diese Position sein!

Das bieten wir

• Tarifvertragliche Vorteile (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzulagen)
• 35 Stundenwoche
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Arbeitszeitmodelle (z. B. Gleitzeit)
• Bezuschusste eigene Kantine
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigungen durch Corporate Benefits
• Kostenfreie Parkplätze bzw. gute Anbindung an den ÖPNV
• Betriebsarzt (z. B. diverse Angebote zur Gesundheitsvorsorge)

Kontakt und Bewerbung

NKT ist bestrebt, eine Vielfältigkeit und eine Kultur zu fördern, in der sich Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund entfalten können und zu Höchstleistungen inspiriert werden. Wir glauben, dass eine vielfältige Struktur nachhaltige Leistung ermöglicht und eine integrative und einladende Kultur einen besseren Arbeitsplatz schafft.

Wir freuen uns auf die Übermittlung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal. Bitte beachte, dass wir aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung keine Bewerbungen per E-Mail oder Post annehmen können.

Solltest du Fragen zur ausgeschriebenen Position haben, kontaktiere bitte Herrn Dirk Schumacher, Manager, Onsite support DACH, [e-mail] oder [phone] oder unsere Senior HR Business Partnerin Frau Bianca Stolberger, [e-mail] oder [phone].

Be a Connector of the green tomorrow!

Im Kölner Werk konzipiert, entwickelt und produziert NKT Hochspannungskabellösungen, um die Energiewende und den globalen Übergang zu erneuerbaren Energien zu ermöglichen. Hier wirst du Teil einer vielfältigen Organisation in einer international anerkannten und hochmodernen Energiekabelfabrik.

Hier bei NKT sind wir alle „Connectors“. Wir arbeiten engzusammen, um führende Technologien zu entwickeln, die die Umstellung der Welt auf erneuerbare Energien ermöglichen – und sind eng verbunden, um uns als Menschen und Experten weiterzuentwickeln. Als Unternehmen verbinden wir eine grünere Welt mit Kabeltechnologie von höchster Qualität und steht somit im Zentrum der weltweiten Energiewende. NKT entwickelt, produziert und installiert Nieder-, Mittel- und Hochspannungskabellösungen, die eine nachhaltige Energieübertragung ermöglichen. Mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt NKT 6.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen ist am Nasdaq Copenhagen gelistet und erzielte im Jahr 2024 einen Jahresumsatz von EUR 3.3 Mrd. NKT- We connect a greener world.www.NKT.com.