Specialist IT Change Management (m/w/d)

Guldberg GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Düsseldorf sucht einen Specialist IT Change Management (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Implementierung des Change Management Prozesses und die Moderation von Change Advisory Boards. Mit Ihrer Erfahrung im Change Management und ITIL-Framework tragen Sie zur Qualitätssicherung und Optimierung bei. Zudem bieten wir Ihnen individuelle Schulungsprogramme und ein faires Arbeitsklima.

Leistungen

Karrierechancen

Individuelles angepasstes Schulungsprogramm

Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima

Regelmäßige Networking Events

Vorteile bei Partnern in Gesundheit, Versicherung und Shopping

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Erfahrung im Change Management.
• ITIL-Zertifizierung mindestens Foundation Level.

Aufgaben

• Implementierung und Durchführung des ITIL Prozess Change Management.
• Moderation der Change Advisory Boards.
• Erstellen von Reports zur Überwachung von KPIs.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Für den Standort Düsseldorf suchen wir:

Specialist IT Change Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Federführend für die Implementierung und Durchführung des ITIL Prozess Change Management.

• Vorbereitung, Einberufung und Moderation der Change Advisory Boards
• Erstellen von Reports zur Überwachung von KPIs (Key Performance Indicator) und Analyse der Ergebnisse zur Qualitätssicherung des Prozesses.
• Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Qualität und Nachhalten der Ergebnisse.
• Identifikation von Verbesserungen zum Prozess Change Management inklusive Abstimmung mit weiteren Service Management Prozessen innerhalb der Organisation.
• Unterstützung und Begleitung von internen und externen Prüfungen (Auditierungen und Zertifizierungen bspw. ISO 270001).
• Weiterentwicklung des Change Management Prozesses und Steigerung der Qualität und Effizienz innerhalb der Organisation.
• Durchführen von Trainings und Informationsveranstaltungen für die Organisation.

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.

• Praktische Erfahrung im Change Management (3-5 Jahre).
• Kenntnisse im ITIL-Framework (Zertifizierung mindestens Foundation Level).
• Analytische Fähigkeiten bei der selbstständigen Erstellung und Interpretation von Reports.
• Teamfähige und lösungsorientierte Arbeitsweise in einem jungen und agilen Team.
• Kenntnisse im Bereich ServiceNow wünschenswert.
• Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten Deutsch / Englisch (in Wort und Schrift)

Wir bieten:

• Karrierechancen
• Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
• Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
• Regelmäßige Networking Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
• Betriebliche Altersvorsorge

Anforderungen an Mitarbeiter sind vielfältig. Unsere Jobangebote auch. Guldberg steht für "Goldrichtiges Matching" und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Schienenfahrzeugtechnik, Anlagenbau, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen und bietet Ihnen spannende Aufgaben in den Bereichen Maschinenbau, Elektronik und Informatik. Bei uns steht der Mitarbeiter stets an erster Stelle. Neben einer attraktiven Bezahlung, bieten wir Ihnen eine langfristige berufliche Perspektive. Ergänzt werden Ihre Karrierechancen durch ein individuell angepasstes Schulungsprogramm, angefangen von der persönlichen Entwicklung, bis hin zu fachlichen Qualifikationen. Zudem haben wir uns zur Aufgabe gemacht, ein faires, vertrauensvolles und persönliches Arbeitsklima zu schaffen. Neben regelmäßigen Networking Events, erhalten Sie durch uns Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Fitness, Gesundheit, Versicherung und Shopping.