Specialist Dynamic Operations & Supply (m/w/d)

DERTOUR UK

Aschaffenburg

Remote

EUR 40,000 - 55,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Kantine

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Jobrad

Bezuschusstes Deutschlandticket

Aus- und Weiterbildung

Fitness- und Wellnessangebot

30 Tage Workation im EU Ausland

Job summary

DERTOUR Deutschland GmbH in Deutschland sucht eine/n Specialist Dynamic Operations & Supply (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben umfassen Clearing-Prozesse, Vorgangsbearbeitung, Systempflege und Mitarbeit bei Reklamationen.

Sie arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen und tragen zur Qualität der Content- und Datenpflege bei. Sie verfügen über eine kaufmännische oder touristische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im operativen Umfeld.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung.
Erfahrung in operativen Vorgängen, Reklamationen oder Rechnungsabweichungen.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

Bearbeitung von Hoteländerungen/Leistungsstörungen im Clearing-Prozess.
Sichtung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Vorgänge.
Pflege und Aktualisierung von Remarks sowie relevanten Informationen in Systemen.
Unterstützung bei Reklamationen und Rechnungsabweichungen.
Unterstützung bei operativen Sonderfällen und Geschäftsvorfällen.
Qualitätsprüfungen und Weitergabe von Daten-/Inhaltsabweichungen.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikation

Organisationsfähigkeit

Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder touristische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Job description

Specialist Dynamic Operations & Supply (m/w/d)

Aschaffenburg (PLZ 63739), Frankfurt (PLZ 60439)

unbefristet

Vollzeit

01.11.2026

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Hoteländerungen/Leistungsstörungen sowie Durchführung der erforderlichen operativen Maßnahmen im Rahmen des Clearing-Prozesses
Sichtung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Vorgänge
Pflege und Aktualisierung von Remarks sowie weiterer relevanter Informationen in den eingesetzten Systemen
Mitarbeit bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungsabweichungen in Abstimmung mit relevanten Schnittstellen
Unterstützung bei der operativen Abwicklung von Sonderfällen und daraus resultierenden Geschäftsvorfällen
Pflege, Korrektur und Qualitätssicherung von NBC-Inhalten (Texte, Bilder und Features) gemäß festgelegten Qualitätsstandards
Durchführung von Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen sowie Identifikation und Weitergabe von Daten- und Inhaltsabweichungen
Unterstützung des Mappings von Hotels und Pflege relevanter Stammdaten nach definierten Standards und Vorgaben

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung
Gute Kenntnisse der Buchungs- und Produktionssysteme
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der Bearbeitung operativer Vorgänge, Reklamationen oder Rechnungsabweichungen
Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
Klare und verbindliche Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit und ausgeprägte Schnittstellenkompetenz
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

Wir bieten Dir