Specialist Dynamic Operations & Supply (m/w/d)

DERTOUR Deutschland GmbH; Aschaffenburg; Remote; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Kantine

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Jobrad

Bezuschusstes Deutschlandticket

Aus- und Weiterbildung

Fitness- und Wellnessangebot

30 Tage Workation im EU Ausland

Job summary

DERTOUR Deutschland GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Hotelmanagement-Backoffice. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Hoteländerungen, Leistungsstörungen und der operative Clearing-Prozess, sowie die Priorisierung eingehender Vorgänge.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung, solide Kenntnisse der Buchungs- und Produktionssysteme sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Bearbeitung operativer Vorgänge, Reklamationen oder Rechnungsabweichungen.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.

Responsibilities

• Bearbeitung von Hoteländerungen/Leistungsstörungen sowie Durchführung der erforderlichen operativen Maßnahmen im Rahmen des Clearing-Prozesses
• Sichtung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Vorgänge
• Pflege und Aktualisierung von Remarks sowie weiterer relevanter Informationen in den eingesetzten Systemen
• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungsabweichungen in Abstimmung mit relevanten Schnittstellen
• Unterstützung bei der operativen Abwicklung von Sonderfällen und daraus resultierenden Geschäftsvorfällen
• Pflege, Korrektur und Qualitätssicherung von NBC-Inhalten (Texte, Bilder und Features) gemäß festgelegten Qualitätsstandards
• Durchführung von Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen sowie Identifikation und Weitergabe von Daten- und Inhaltsabweichungen
• Unterstützung des Mappings von Hotels und Pflege relevanter Stammdaten nach definierten Standards und Vorgaben

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Education

Kaufmännische oder touristische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Buchungs- und Produktionssysteme

Job description

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Hoteländerungen/Leistungsstörungen sowie Durchführung der erforderlichen operativen Maßnahmen im Rahmen des Clearing-Prozesses


• Sichtung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Vorgänge


• Pflege und Aktualisierung von Remarks sowie weiterer relevanter Informationen in den eingesetzten Systemen


• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungsabweichungen in Abstimmung mit relevanten Schnittstellen


• Unterstützung bei der operativen Abwicklung von Sonderfällen und daraus resultierenden Geschäftsvorfällen


• Pflege, Korrektur und Qualitätssicherung von NBC-Inhalten (Texte, Bilder und Features) gemäß festgelegten Qualitätsstandards


• Durchführung von Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen sowie Identifikation und Weitergabe von Daten- und Inhaltsabweichungen


• Unterstützung des Mappings von Hotels und Pflege relevanter Stammdaten nach definierten Standards und Vorgaben

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung


• Gute Kenntnisse der Buchungs- und Produktionssysteme


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Erfahrung in der Bearbeitung operativer Vorgänge, Reklamationen oder Rechnungsabweichungen


• Sicherer Umgang mit Microsoft Office


• Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise


• Klare und verbindliche Kommunikationsfähigkeit


• Teamfähigkeit und ausgeprägte Schnittstellenkompetenz


• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise


• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

Wir bieten Dir

• 30 Tage Urlaub


• Kantine


• Attraktive Mitarbeiterrabatte


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld


• Flexible Arbeitszeiten


• Mobiles Arbeiten


• Jobrad


• Bezuschusstes Deutschlandticket


• Aus- und Weiterbildung


• Fitness- und Wellnessangebot


• 30 Tage Workation im EU Ausland

Interessiert?

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.dertouristik.com .

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

Kontakt

• DERTOUR Deutschland GmbH


• Cecilia Hummel


• Tel: [phone]