Specialist Customer Service (m/w/d)

Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.; Nürnberg; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Individuelle Weiterbildung

Mobilität im Job

Günstige Mitarbeiterrabatte

Begleitendes Onboarding

Mitarbeiterrabatte

Begleitendes Onboarding

Job summary

Ein Unternehmen im Personalwesen in Nürnberg sucht einen Specialist Customer Service (m/w/d), der die Auftragsannahme für Großhandel und Apotheken übernimmt. Erforderlich sind fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und eine attraktive Vergütung.

Qualifications

• 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem Call Center im Bereich Bestellabwicklung.
• 1–3 Jahre Berufserfahrung in einem Call Center im Bereich Bestellabwicklung.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in SAP/SD-Modul und MS Office.
• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Auftragsannahme und -erfassung von Großhandel, Apotheken und Klinikapotheken.
• Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
• Pflege der Konditionen und Allokationen für alle Kundengruppen.
• Erstellung von Statistiken und Beantwortung interner Anfragen.
• Bearbeitung von Sonderthemen wie Abrechnung von Herstellerrabatten.

Skills

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP/SD-Modul

MS Office

Job description

Stellendetails zu: Specialist Customer Service (m/w/d)

Arbeitgeber: Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Nürnberg, Mittelfranken

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Neumüller Unternehmensgruppe arbeitet seit ca. 20 Jahren als inhabergeführtes Familienunternehmen – mit aktuell mehr als 300 Mitarbeitenden – im Bereich der Rekrutierungsunterstützung, Personal- und Ingenieursdienstleistung.

Kerngeschäft ist die Vermittlung von Ingenieuren und Wirtschaftlern (m/w/d) an namhafte Unternehmen aus der Industrie, Wirtschaft und Handel.

Gegenseitige Wertschätzung, Ehrlichkeit und Gelegenheit zur Selbstverwirklichung in persönlicher und fachlicher Hinsicht sind dabei die Grundlagen unseres Erfolgs. Für unsere nachhaltigen Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z. B. für Frauengleichstellung, Gesundheitsmanagement und mehrmals als „Great Place to Work“.

Als Specialist Customer Service (m/w/d) übernehmen Sie bei uns folgende Aufgaben:

• Sie übernehmen die Auftragsannahme und -erfassung von Großhandel, Apotheken und Klinikapotheken.
• Sie kümmern sich um die Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen zu Lieferungen und / oder Rechnungen.
• Sie pflegen die Konditionen und Allokationen für alle Kundengruppen.
• Sie erstellen Statistiken und beantworten unternehmensinterne Anfragen.
• Sie bearbeiten Sonderthemen wie bspw. die Abrechnung von Herstellerrabatten.

Wir erwarten von Ihnen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• 1‑3 Jahre Berufserfahrung in einem Call Center im Bereich Bestellabwicklung.
• Fließende Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in SAP/SD-Modul und MS Office.
• Ausgeprägte Kontakt‑ und Kommunikationsfähigkeit.

Unser Angebot für Sie:

• Attraktive Vergütung – unterschiedliche Vergütungsmodelle, je nach Ihren Bedürfnissen.
• Flexible Arbeitszeitmodelle – Arbeitszeiten, die zu Ihrem Lebensstil passen.
• Individuelle Weiterbildung – Auf Sie zugeschnittene Fortbildungen für Ihre berufliche Entwicklung.
• Langjähriges Netzwerk – Zusammenarbeit mit mittelständischen Unternehmen bis zu internationalen Konzernen in Zukunftsbranchen.
• Mobilität im Job – Nachhaltiger Dienstwagen, Jobticket, Jobrad & Co auch zur privaten Nutzung.
• Individuelles Karriere‑Coaching – Nach Rücksprache, Vorlage Ihrer Bewerbung direkt bei Entscheidungsträgern mehrerer Top‑Firmen.
• Günstige Mitarbeiterrabatte – Tolle Vergünstigungen bei über 800 Partnerunternehmen und Top‑Marken.
• Begleitendes Onboarding – Durch Mentoring organisiert und begleitet im neuen Job ankommen.

Unternehmensdarstellung: Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.

Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.

Die NEUMÜLLER Unternehmensgruppe arbeitet seit mehr als 15 Jahren, als inhabergeführtes Familienunternehmen, mit ca. 300 Mitarbeitern - davon ca. 200 Ingenieure und Naturwissenschaftler (je m/w/d) - als Partner der Industrie im Bereich der Rekrutierungsunterstützung, Personal- und Ingenieurdienstleistung.

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