Specialist Customer Service (m/w/d)

Neumüller Ingenieurbüro GmbH & Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K; Nürnberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Personalberatung sucht einen Specialist Customer Service, der die Auftragsannahme und Kundenbetreuung übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Retouren, die Pflege von Konditionen und das Erstellen von Statistiken zuständig. Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung und flexiblen Arbeitszeitmodellen, die sich an Ihrem Lebensstil orientieren. Zudem bietet das Unternehmen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Netzwerk in verschiedenen Branchen. Wenn Sie Ihre Karriere im Kundenservice vorantreiben möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Individuelle Weiterbildung

Mobilität im Job

Individuelles Karriere-Coaching

Günstige Mitarbeiterrabatte

Begleitetes Onboarding

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• 1-3 Jahre Erfahrung im Call Center sind von Vorteil.

Aufgaben

• Auftragsannahme und -erfassung von Großhandel und Apotheken.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsannahme

Kommunikationsfähigkeit

SAP Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP SD-Modul

MS Office

Jobbeschreibung

Seit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun.

Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z.B. für Frauengleichstellung, Gesundheitsmanagement und „Great Place to Work“.

Unser Angebot für Sie:

• Attraktive Vergütung – Unterschiedliche Vergütungsmodelle, je nach Ihren Bedürfnissen
• Flexible Arbeitszeitmodelle – Arbeitszeiten, die zu Ihrem Lebensstil passen
• Individuelle Weiterbildung – Auf Sie zugeschnittene Fortbildungen für Ihre berufliche Entwicklung
• Langjähriges Netzwerk – Zusammenarbeit mit mittelständischen Unternehmen bis zu internationalen Konzernen in Zukunftsbranchen
• Mobilität im Job – Nachhaltiger Dienstwagen, Jobticket, Jobrad & Co auch zur privaten Nutzung
• Individuelles Karriere-Coaching – Nach Rücksprache, Vorlage Ihrer Bewerbung direkt bei Entscheidungsträgern mehrerer Top-Firmen
• Günstige Mitarbeiterrabatte – Tolle Vergünstigungen bei über 800 Partnerunternehmen und Top-Marken
• Begleitetes Onboarding – Durch Mentoring organisiert und begleitet im neuen Job ankommen

Als Specialist Customer Service (m/w/d) übernehmen Sie bei uns folgende Aufgaben:

• Sie übernehmen die Auftragsannahme und -erfassung von Großhandel, Apotheken und Klinikapotheken.
• Sie kümmern sich um die Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen zu Lieferungen und / oder Rechnungen.
• Sie pflegen die Konditionen und Allokationen für alle Kundengruppen.
• Sie erstellen Statistiken und beantworten unternehmensinterne Anfragen.
• Sie bearbeiten Sonderthemen wie bspw. die Abrechnung von Herstellerrabatten.

Ihre Qualifikation:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem Call Center im Bereich Bestellabwicklung
• fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in SAP / SD-Modul und MS Office
• ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Ansprechpartnerin:

Beatrix Igel

Tel.: 0911 / 580 669-0
E-Mail: [e-mail]