Specialist Case & Data Management – Customer Service (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Osnabrück; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Specialist im Case & Data Management für den Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und Partnern in Deutsch und Englisch verantwortlich. Sie unterstützen das On- und Offboarding von Betreibern und dokumentieren Kundenanliegen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine Vielzahl von attraktiven Vorteilen, die das Arbeitsumfeld angenehm gestalten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und IT-Anwendungen haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Regelmäßige Firmenevents

JobRad & Pkw-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

GivveCard

Eltern-Kind-Büro

Kostenfreie Parkplätze

E-Ladestation für Autos und Fahrräder

Pausenaktivitäten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
• Starke Kundenorientierung und Spaß am Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden im Bereich payment.
• On- und Offboarding von nationalen und internationalen Betreibern.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

IT-Anwendungen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Confluence

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management – Customer Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
• Regelmäßige Firmenevents
• Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
• JobRad & Pkw-Leasing
• E-Ladestation für Autos und Fahrräder
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• GivveCard
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Eltern-Kind-Büro
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• Außen- und Innenterrassen

Ihre Aufgaben:

• Mündliche und schriftliche Kommunikation mit den Kunden und Kooperationspartnern im Bereich payment und Online-Services in Deutsch und Englisch
• Kundenservice
• On- und Offboarding von nationalen und internationalen Betreibern
• Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen (PM, FiCo, Auftragsbearbeitung)
• Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketin

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
• Affinität für Online-Lösungen und IT-Anwendungen
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Sehr gute Team- und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse der MS-Office Produktpalette und Confluence
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
• Starke Kundenorientierung, Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern