Sparkasse.direkt, Service.direkt, Gruppenleitung und stv. Abteilungsleitung

TN Germany; Augsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine dynamische Führungskraft, die sowohl Mitarbeitende fördert als auch eine hohe Serviceorientierung mitbringt. In dieser Rolle werden Sie die Verantwortung für die Ausbildung der neuen Talente übernehmen und aktiv in der Kundenkommunikation tätig sein. Mit einem Fokus auf digitale Medien und einem positiven Arbeitsumfeld bietet dieses Unternehmen nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Gesundheitsangebote. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Teamarbeit haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

32 Tage Urlaub

ÖPNV-Job Ticket-Zuschuss

Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsorientierte Prämien

Kostenlose Kontoführung

Qualifikationen

• Selbstbewusste Ausstrahlung zur Gewinnung von Kunden und Mitarbeitenden.
• Hohe Service- und Kundenorientierung zur Lösungsfindung.

Aufgaben

• Förderung und Entwicklung der Mitarbeitenden.
• Verantwortung für die Ausbildung und Kundenansprache.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Teamarbeit

Digitale Medien

Office-Anwendungen

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Sparkasse.direkt, Service.direkt, Gruppenleitung und stv. Abteilungsleitung, Augsburg

Gemeinsam mit uns werden Sie…

• Sie fördern, fordern und entwickeln Ihnen unterstellte Mitarbeitende
• Sie sind als AVO hauptverantwortlich für unsere Auszubildenden
• Sie forcieren eine vertriebliche, möglichst fallabschließende Kundenansprache und Termingenerierung
• Sie sind selbst in der Telefonie (ca. 20% Zeitanteil) und bearbeiten eingehende Kundenanliegen serviceorientiert und möglichst fallabschließend
• Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei Projekten und abteilungsinternen Maßnahmen
• Sie kümmern sich um eine laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Rahmenbedingungen (z. B. Technik, Prozesse, etc.)
• Sie arbeiten bei der Planung und Koordination des Inbound- und Outbound-Bereiches mit.

Wir passen zusammen, wenn Sie…

• unsere Kundschaft und Mitarbeitenden mit Ihrer selbstbewussten Ausstrahlung gewinnen
• eine hohe Service- und Kundenorientierung einbringen, mit dem Ziel, unserer Kundschaft Lösungen zu bieten
• selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten, sowie sich als Teamplayer definieren
• ein digitales Grundverständnis haben und sich schnell in neue Systeme einarbeiten können
• eine positive Einstellung und Bereitschaft gegenüber neuen Aufgaben und der medialen Kommunikation haben
• sprachgewandt sind und sich klar und deutlich ausdrücken
• die gängigen Office-Anwendungen beherrschen
• mit neuen Medien vertraut sind (Chat, Online-Banking, Social Media).

Freuen Sie sich auf…

• eine Vergütung nach dem TVÖD-Sparkassen mit 13,7 Monatsgehältern
• mögliche leistungsorientierte Prämien
• Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
• eine betriebliche Altersvorsorge, ausschließlich von der Sparkasse finanziert
• gute Work-Life-Balance mit flexiblem Arbeiten
• betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Ruheraum, Betriebssportverein, Gesundheitszirkel auf Arbeitszeit, ...)
• viele Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• 32 Tage Urlaub und bis zu 40 weitere käufliche Urlaubstage
• kostenlose Kontoführung & weitere attraktive Konditionen für Mitarbeitende
• ÖPNV-Job Ticket-Zuschuss bzw. JobRad.

Wir schätzen die Vielfalt bei der Stadtsparkasse Augsburg und begrüßen deshalb alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Grad der Behinderung sowie Religion.

Sie erreichen unseren Personalreferenten Herrn Oliver Troll unter 0821 3255-5300 oder alternativ unter [emailprotected] .

Über uns

Mit rund 900 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 7,75 Mrd. Euro sind wir die siebtgrößte Sparkasse Bayerns und Marktführer im Wirtschaftsraum Augsburg. 220.000 Kundinnen und Kunden schätzen unsere Arbeit – kommen auch Sie mit an Bord!