Spare Parts Specialist (m|w|d)

PVA TePla AG; Krofdorf-Gleiberg; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Moderne Arbeitsplätze

Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsvorsorge

Altersvorsorge

Kantine

JobRad

ÖPNV-Anbindung

Bonuszahlungen

Jubiläumsprämien

Firmenfeiern

Mitarbeiterrabatte

Job summary

PVA TePla AG sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Kundendienst/Ersatzteilwesen. Sie verantworten Pricing, Angebote, Auftragsabwicklung und Bestandsoptimierung, arbeiten eng mit Engineering, Einkauf und Vertrieb zusammen und pflegen Sage B7 sowie Salesforce.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mind. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst, Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen und Deutsch/Englisch-Kommunikation mit. Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung im Industriebereich oder vergleichbar.
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst oder Ersatzteilwesen.
• Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (Sage B7, Salesforce) und sicherer Umgang mit MS 365.

Responsibilities

• Ansprechpartner für Ersatzteile; sicherstellen der weltweiten Versorgung.
• Pricing und Kalkulation im Ersatzteilbereich; Einfluss auf Umsatz und Deckungsbeitrag.
• Angebote erstellen/versenden/verfolgen; End-of-Life-Teile koordinieren; Reklamationen bearbeiten.

Skills

Kundendienst Erfahrung

Verkaufssupport

Englisch Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Industriekaufmann

Tools

Sage B7

Salesforce

Microsoft 365

Job description

PVA TePla ist ein international führendes Hightech-Unternehmen mit Sitz in Wettenberg, das Innovation und Teamgeist verbindet. Seit 1991 entwickeln und fertigen wir intelligente Systeme für die Herstellung, Veredelung und Inspektion von Hochleistungsmaterialien – für Branchen von der Halbleiterindustrie bis zur Luft- und Raumfahrt. Über 1.000 Mitarbeitende in 8 Ländern auf 3 Kontinenten gestalten gemeinsam in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien effiziente, präzise und nachhaltige Lösungen für unsere Kunden.

Deine Aufgaben

• Du bist zentraler Ansprechpartner für Ersatzteile und sorgst für eine reibungslose Versorgung unserer Kunden weltweit
• Dabei verantwortest Du eigenständig das Pricing und die Kalkulation im Ersatzteilbereich und beeinflusst damit direkt Umsatz und Deckungsbeitrag
• Du erstellst, versendest und verfolgst Ersatzteilangebote für Direktkunden, Repräsentanten und Tochtergesellschaften proaktiv nach
• Du koordinierst End-of-Life-Teile und Sonderlösungen mit Engineering, Software, Produktmanagement und Einkauf
• Du stimmst die Auftragsabwicklung eng mit Versand und Einkauf ab und bearbeitest Kundenreklamationen im Ersatzteilbereich
• Du analysierst und optimierst den Ersatzteilbestand und unterstützt bei Inventuren
• Du pflegst Angebote und Aufträge in Sage B7 und Salesforce CRM
• Du unterstützt das Marketing bei der Erstellung von Messeunterlagen

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst oder Ersatzteilwesen mit
• Du bringst Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Sage B7) und CRM-Systemen (z. B. Salesforce) mit und arbeitest sicher in Microsoft 365
• Du kannst Schaltpläne lesen und verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Komponenten wie Ventile, Motoren, Pumpen und Schalter
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut in Englisch, mündlich wie schriftlich, und vermittelst technische Sachverhalte verständlich
• Du arbeitest eigenständig, behältst auch unter Zeitdruck den Überblick und kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen in Asien, Europa und Nordamerika
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist ein Plus

Unsere Benefits

• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
• 30 Tage Urlaub geben Dir ausreichend Zeit zur Erholung
• Moderne Arbeitsplätze und gute Ausstattung unterstützen Dich im täglichen Arbeiten
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten helfen Dir dabei, Deine Karriere aktiv voranzubringen
• Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt und Fitnessangebote tragen zu Deinem Wohlbefinden bei
• Eine bezuschusste Altersvorsorge sichert Dich für die Zukunft ab
• Kantine, gratis Kaffee und vergünstigte Getränke sorgen für entspannte Pausen
• JobRad und eine gute ÖPNV‑Anbindung erleichtern Dir den täglichen Arbeitsweg
• Bonuszahlungen und Jubiläumsprämien würdigen Dein Engagement und Deine Treue
• Firmenfeiern und attraktive Mitarbeiterrabatte stärken das Miteinander und bieten zusätzliche Vorteile

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.