Spa Rezeptionist (w/m/d)

Kempinski Hotels; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Luxushotel in München sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Spa & Recreation Bereich. Ihre Aufgaben umfassen den herzlichen Empfang, die individuelle Beratung der Gäste sowie die Koordination von Spa-Terminen. Wünschenswert sind Erfahrungen im Wellnessbereich und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Wir bieten ein menschliches Arbeitsklima und zahlreiche Benefits.

Leistungen

ausgewogene Verpflegung in der Mitarbeiterkantine

zahlreiche Mitarbeiterevents

betriebliche Gesundheitsförderung

vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

internationale Karriereaussichten

monatlicher Fahrkartenzuschuss

Qualifikationen

• Berufserfahrung im SPA & Wellnessbereich wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und individuelle Beratung der Gäste.
• Koordination von Spa-Terminen telefonisch und per E-Mail.
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und die Einhaltung der Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Belastbarkeit

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Department: Spa & Recreation

Location: Germany - Munich

Description

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!


Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und individuelle Beratung der Gäste zu den angebotenen Behandlungen und Produkten
• Vereinbarung und Koordination von Spa-Terminen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
• Abrechnung von Spa-Anwendungen und Produkten sowie Durchführung von Kassenabschlüssen
• Aktive Beratung der Gäste zu den verschiedenen Wellnessangeboten und Produkten, um den bestmöglichen Aufenthalt zu gewährleisten
• Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten und ggf. auch schriftlicher Korrespondenz
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Pflege von Kundenstammdaten und der Erstellung von Statistiken
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit und die Einhaltung der Qualitätsstandards im Spa-Bereich
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung der gesamten Abteilung Pool
• Servieren von Getränken und kleinen Speisen
  
  
  

Ihr Profil

• Freundliches und professionelles Auftreten
• Berufserfahrung wünschenswert im SPA & Wellnessbereich wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Belastbarkeit und Organisationstalent
• Interesse am Wellnessbereich
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen
• Freundliche und fachkompetente Behandlung sowie eine individuelle Produktberatung
• Begeisterung im Team zu arbeiten
• Diskretion und Fingerspitzengefühl
  
  
  

Ihre Benefits

• ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
• zahlreiche Mitarbeiterevents
• betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
• vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• menschliches und ehrliches Arbeitsklima
• langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
• gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
• facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
• monatlicher Fahrkartenzuschuss