Spa Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für unseren Vista SPA

Spa Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für unseren Vista SPA, Pforzheim

Was passiert, wenn Leidenschaft und Mut zusammentreffen?

…es entsteht ein Hotel, wie unsere Villa Toskana.

Seit mehr als 20 Jahren arbeiten wir mit Liebe und Leidenschaft daran, einen Ort zu schaffen, der zum Arbeiten, Entspannen, Feiern und Genießen einlädt.

Unsere Gäste verbinden mit der Villa Toskana Lebensfreude, Kompetenz und Herzlichkeit.

Werden auch Sie Teil unseres Teams, vielleicht sogar Freund unseres Hauses.

Ihre Familie Schreiber & Team

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste im gesamten Wellnessbereich, inklusive Check-in und Check-out
• Verantwortung für Sauberkeit der Spa-Anlage und die Bereitstellung von frischen Handtüchern sowie die Entsorgung gebrauchter Handtücher
• Beratung unserer Gäste bezüglich Behandlungen und Produkten sowie Verkauf von Produkten
• Aktiver Verkauf von Behandlungen (Massagen, Beauty)
• Verkauf von Kosmetikprodukten im Rezeptionsbereich
• Bereitstellung detaillierter Beschreibungen von Spa-Behandlungen, Paketen, Dienstleistungen, Einrichtung und Betriebszeiten
• Ordnungsgemäße Buchung, Änderung und Stornierung von Spa-Terminen sowie Organisation des Behandlungsplans
• Entgegennahme von Reservierungen und Bearbeitung der Gästekorrespondenz
• Abrechnung mit der Spa-Kasse
• Zusammenarbeit und Koordination mit unseren MasseurInnen und KosmetikerInnen
• Beachtung und Durchsetzung der Hausordnung
• Regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Personalbesprechungen sowie Unterstützung bei diesen
• Unterstützung in allen Bereichen des Spa-Betriebs nach Anforderung der Spa-Leitung
• Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie/Spa oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Massage oder Kosmetik
• Leidenschaftlicher Gastgeber*in
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und sicherer Umgang mit Geld sind von Vorteil
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt
• Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
• Performance-orientierter Bonus
• 5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Teildienst (Möglichkeit auf freie Wochenenden)
• Urlaubsanspruch: 25 Tage im ersten Jahr, 28 Tage im zweiten Jahr, 30 Tage ab dem dritten Jahr
• Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels (z.B. Personights; Family & Friends Raten in unseren Schwesterhotels)
• Mitarbeitervergünstigungen in unseren Shops
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Gute Verkehrsanbindung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
• Mitarbeit in einem stetig expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und kompetente Ansprechpartner
• Familiäres Betriebsklima mit transparenten Werten
• Gemeinsame Erfolge, auch bei jährlichen Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonusprogramm
• Unternehmensphilosophie mit großem Entscheidungsspielraum, Platz für eigene Ideen und Innovationen
• Dynamisches, herzliches und aufgeschlossenes Team
• Mitarbeiteruniform je nach Position
• Mitarbeiterapartments im Hotel
• Offene Unternehmenskultur mit hoher Wertschätzung
• Kostenfreie Getränke und vergünstigte Mitarbeiterverpflegung im Restaurant