Sozialversicherungsfachangestellte/r für den Kundenservice Hilchenbach (m/w/d)

Novitas BKK; Hilchenbach; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Kundenberater, der die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mitgestalten möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung unserer Kunden in allen Fragen des Leistungsrechts. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich der Verbesserung der Gesundheitsversorgung widmet. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Weiterbildung sind nur einige der Vorteile, die Ihnen geboten werden. Wenn Sie leidenschaftlich für Kundenservice sind und gerne in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Gleitzeit

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/Remote-Work

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersversorgung

Individuelle Weiterbildungsangebote

Präventionsangebote

Betriebsarzt

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen.
• Langjährige Berufserfahrung im Leistungsrecht ist von Vorteil.

Aufgaben

• Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts.
• Bearbeitung von Leistungsanträgen und proaktive Kundenberatung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Microsoft Office Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen

Tools

Microsoft Office

isk_21c

Jobbeschreibung

Wir sind die novitas bkk: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der novitas bkk und gestalten Sie als Kundenberater/in (m/w/d) die Zukunft des Gesundheitswesens mit!

Bewerbungsfrist: 31.05.2025

Unsere Benefits:

• Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
• Wir schätzen Ihren Einsatz: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
• Ihr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts
• Bearbeitung von Leistungsanträgen mit den Schwerpunkten:
  • Haushaltshilfe, alternative Behandlungsmethoden, Psychotherapie
  • Rehabilitation und Vorsorge, Fahrkosten
  • Auslandserstattungen, Impfungen, Prävention, Zahnersatz
• Bearbeitung von Anträgen auf teilweise Befreiung nach § 62 SGB V
• Bearbeitung sonstiger Sachleistungen im Zusammenhang mit Schwangerschaften
• Bearbeitung von Leistungsanträgen zu Satzungsleistungen
• Sicherstellung der Servicestandards
• Proaktive Beratung der Bestandskunden
• Neukundengewinnung durch vielfältige vertriebliche Aktivitäten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/ zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung oder zum/ zur Kaufmann/ Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. langjährige Berufserfahrung im Bereich des Leistungsrecht
• Ausgeprägte Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen/ vertrieblichen Maßnahmen innerhalb des Kundenservice
• Überdurchschnittliche Flexibilität um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
• Überraschendes und Fürsorgliches Handeln in der Kundenbeziehung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in der Anwendung des Microsoft Office Pakets, isk_21c
• Ein hohes Maß an Lern- und Veränderungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit wie auch strukturiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft zur Teilnahme an Projekten und /oder Sonderaufgaben wie z.B. Videotelefonie, Textchat, Service App etc.