Sozialversicherungsfachangestellte/r für den Kundenservice Hilchenbach (m/w/d)

Novitas BKK; Dahlbruch; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenversicherung in Nordrhein-Westfalen sucht einen Kundenberater (m/w/d), der umfassende Kundenbetreuung in Leistungsfragen bietet. Die Ausbildung im Sozialversicherungsbereich sowie Flexibilität und Kommunikationsstärke sind erforderlich. Wir bieten eine perfekte Work-Life-Balance und zahlreiche Vorteile, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Weiterbildung.

Leistungen

Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersversorgung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen.
• Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen Maßnahmen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office.

Aufgaben

• Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts.
• Bearbeitung von Leistungsanträgen mit verschiedenen Schwerpunkten.
• Proaktive Beratung und Neukundengewinnung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Eigenverantwortung

Ausbildung

Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter

Langjährige Berufserfahrung im Leistungsrecht

Tools

Microsoft Office Paket

isk_21c

Jobbeschreibung

Wir sind die novitas bkk: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigte in bundesweit 30 Geschäftsstelle. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance, über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der novitas bkk und gestalten Sie als Kundenberater/in (m/w/d) die Zukunft des Gesundheitswesens mit!

Bewerbungsfrist: 14.08.2025

Unsere Benefits:

• Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig: Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
• Wir schätzen Ihren Einsatz: hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
• Ihr persönliches Wachstum: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Umfassende Kundenbetreuung in Fragen des Leistungsrechts
• Bearbeitung von Leistungsanträgen mit den Schwerpunkten:
  • Haushaltshilfe, alternative Behandlungsmethoden, Psychotherapie
  • Rehabilitation und Vorsorge, Fahrkosten
  • Auslandserstattungen, Impfungen, Prävention, Zahnersatz
• Bearbeitung von Anträgen auf teilweise Befreiung nach § 62 SGB V
• Bearbeitung sonstiger Sachleistungen im Zusammenhang mit Schwangerschaften
• Bearbeitung von Leistungsanträgen zu Satzungsleistungen
• Sicherstellung der Servicestandards
• Proaktive Beratung der Bestandskunden
• Neukundengewinnung durch vielfältige vertriebliche Aktivitäten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/ zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung oder zum/ zur Kaufmann/ Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. langjährige Berufserfahrung im Bereich des Leistungsrecht
• Ausgeprägte Bereitschaft zur Teilnahme an strategischen/ vertrieblichen Maßnahmen innerhalb des Kundenservice
• Überdurchschnittliche Flexibilität, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
• Überraschendes und Fürsorgliches Handeln in der Kundenbeziehung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in der Anwendung des Microsoft Office Pakets, isk_21c
• Ein hohes Maß an Lern- und Veränderungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit sowie strukturiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft zur Teilnahme an Projekten und/oder Sonderaufgaben wie z.B. Videotelefonie, Textchat, Service App etc.